投诉西安大融城马博士婴幼儿洗澡游泳馆强制消费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、霸王条款、诈骗，期望退款。
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2022-12-21陕西省的王某向消费保投诉称”从去年5月开始，我家孩子就在马博士游泳馆游泳洗澡，办的25次的卡后来说这个卡有时间限制，我的卡在时间限制内就剩4次，说继续办卡可以把这剩下的四次续下来继续用，我在今年2022年5月28号又重新办卡，1498的15次卡加剩余的4次，总共19次，中途因为疫情，我停卡了一次，现在再让停卡就停不了，我要求退卡，对方拒绝退卡马博士婴幼儿洗澡游泳馆“
王某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、虚假宣传、诈骗、服务态度差，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】投诉：时代风帆海鲜自助餐厅倒闭未退我卡
用户刘某投诉称：“我在时代风帆海鲜自助充值3000元 只消 费了700元因疫情期间无法消费，后得知时代风帆已倒闭，但我卡里的余额未退还给我”。

【投诉案例二】投诉：
用户黄某投诉称：“本来昨天家人为了我生日高兴买蛋糕，结果送来的蛋糕上字以为可吃靠近咬了一口才发现是塑料，而且塑料味道很浓，蛋糕上面根本不能吃，上面都吐了，还漱了2次口，商家协商态度不好后面我们没有吃，倒了”。

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