丝可silkn仪器质保不履行，要求换新机

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉丝可silkn产品质量问题、广告/促销误导消费、三包保修有争议，期望更换、折价退/换机、延长保修期。
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2022-12-21浙江省的胡某向消费保投诉称”本人之前购买了丝可silkn的美容仪，之前说质保两年，在使用一年半的时候也就是今年四月份，因为机子问题换新一次。对方就说质保按照购买日期算，不是按照重新换新机之后重新计算。 因为今年十月份机子还是出现了问题，寄回去对方一直坚持机子没有问题，还给了一张他们自己的检测报告说没问题。品牌坚持不维修不换新，丝可品牌该行为网上很多消费者都受到同样对待，怨声载道。 同时这个silkn牌子在购买宣传时说美容仪可以直达真皮层，后来数据显示没有。温度也没有如宣传那样高达43度等。是否存在虚假宣传，诱导消费者。 对方在售后过程中，一直诱导我说如果旧机换新机，要900元以上。“
胡某的投诉诉求为丝可silkn更换、折价退/换机、延长保修期。

据消费保平台2022年受理的小家电领域用户有效投诉问题显示，小家电较多的投诉问题为产品质量问题、退款问题、售后服务不及时、广告/促销误导消费、服务态度差，另外,小家电的被投诉对象还有：公牛、美的（小家电）、荣事达（小家电）、SKG（小家电）、惠人、飞利浦（小家电）、灿坤、小鸭（小家电）、欧麦斯、超人、金正、格力（小家电）、苏泊尔、九阳、康佳（小家电）、海尔（小家电）、TCL（小家电）、森太、小米（小家电）、纳可露等。

【投诉案例一】投诉：美宜贷扣款成功退款没到账 产品没几天就下架
用户李某投诉称：“充值会员退款没到账 产品还没过几天就登录不上还下架了 这属于诈骗 ”。

【投诉案例二】投诉：
用户孙某投诉称：“液化气质量太差，建议有关部门检测一下这个站点的天然气，是否合格”。

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