投诉云平教育科技有限公司,莫名加价考研酒店,要求退定金

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、霸王条款,期望退款、赔偿、道歉。
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2022-12-21浙江省的蒋某向消费保投诉称”我于12月14日购买该公司服务-考研订房,之后等到12月17日出来考研订的酒店,我发现并没有比我自己订的 便宜,之后添加微信客服要求退费一直联系,到今日12月20日要求我重新再补交160元,收费十分不合理比酒店在平台收费还贵,我要求退费他们客服拒绝退费,说是要按照我违约,不给我退之前的定金,12月14日已经交了定金600元。我并没有在入住,为什么不给退费,要求该公司退费并且举报收费不合理。并且给我打电话威胁我说就是不退,态度强硬,直接把我的订单取消“
蒋某的投诉诉求为退款、赔偿、道歉。

 

据消费保平台2022年受理的酒店民宿领域用户有效投诉问题显示,酒店民宿较多的投诉问题为霸王条款、服务态度差、退费不及时、虚假宣传、乱扣费,另外,酒店民宿的被投诉对象还有:7天连锁酒店、如家酒店、希尔顿酒店、格林豪泰连锁酒店、广州白云酒店、喜来登酒店、半岛酒店、万豪酒店、四季酒店、速8、龙陵凯龙假日酒店、汉庭酒店、时代商务宾馆、夏商怡庭快捷酒店、金磊国际酒店、爱比迎、放鸡岛海洋度假酒店、智尚酒店、锦江之星、城市便捷酒店等。

【投诉案例一】投诉:投诉河南濮阳水虎网络科技有限公司欺骗消费者,危害社会
用户张某投诉称:“ 今年8月份,有人加我微信,说是河南濮阳水虎网络科技有限公司的招商员。公司是做淘宝代运营的。加入公司可以让店铺前期每个月最少3000多的纯利润,后期会更多。于是,8月14号,我去考察了一下公司,交了1800元的订金。公司运营给我运营了10天左右店铺。公司招商员就让我交尾款。可是公司给我运营的效果太差了。我也没有交尾款,公司也没有给我退订金。后面公司招商员一直催我,要我交尾款。一直到国庆节,招商员又让我交尾款,我没有办法,交了6000元尾款。自从交了尾款,公司招商员和运营也都不回复我了,运营也不好好给我运营店铺了。我没有办法,才选择消费保平台投诉的,希望消费保平台能够帮帮我,也希望相关部门,能够严厉打击小企业的这种欺骗消费者的不良作风,谢谢。”。

【投诉案例二】投诉:
用户谢某投诉称:“广东佛山市南海区西樵镇樵岭国际卜蜂莲花超市的出口有家碧玉美珠宝,每天都在派发抽奖券,今天抽中了2000代金券,在销售人员的鼓舞之下又加了600购买了一个玉石吊坠,不能退钱,回到家后感觉自己被骗了,上网搜索了一下不少网友也有过这样的经历,18年315晚会好像也曝光过这样的行为,希望315能帮我维护我的消费者权益!”。

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