卿元世家涉嫌虚假夸大产品功能要求退货退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉卿元世家虚假宣传、退款问题、假冒商品,期望退货退款。
卿元世家快速投诉入口: 点击投诉其它品牌独立自有商城


2022-12-20河北省的刘某向消费保投诉称”卿元世家乌发产品夸大产品功效坑骗消费者在百度推广的广告中看到卿元世家的产品可以达到白发变黑的效果咨询工作人员价格被告知两千多块钱可以治疗重度白发可以买10天的试用装398元体验一下,我于2022年9月26日下单购买试用装,在使用到第6天的时候被告知头发检验报告出来了,可以治疗变成黑发,费用需要3273元我购买了该产品当使用到产品60%的时候被告知头发检验报告出来了头发补进去的黑色素营养成份流失锁不住营养还需要购买一款产品费用是3273元我非常憎恨厂家的做法不一次把问题阐述明白我问厂家如果在购买这次产品白发还是不能一套给怎么办?厂家答应承担后续治疗费用第二款产品使用到40%时候做头发检测又被告知还需要购买第三款产品费用还是3273元我瞬间愤怒了你们的承诺不是得承担后续治疗费用吗?我要求厂家承担后续治疗费用,他们不予以承担我要求退款退货他们也不认可我的提出的要求请平台核实处理谢谢了!!!“
刘某的投诉诉求为其它品牌独立自有商城退货退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城:中国农业银行app-小豆夺宝,中奖不发放100元京东E卡奖励
用户邱某投诉其它品牌独立自有商城称:“5月23日参加小豆夺宝179期京东E卡夺宝,6月份登陆中奖界面显示空白,以为没有中奖。后来7月3日登陆发现中奖界面显示过期未领取,等到工作日周一联系客服,客服明确表示逾期超过30天拒绝发放奖品。并将中途我6月份登陆显示空白界面情况说成是用户这边网络状况问题导致,有那么巧合的事吗?刚好到中奖界面就网络故障了?而且在豆抽奖界面居然显示的是已发放,严重怀疑是内部人员利用霸王条款将奖品挪为己用!”。

【投诉案例二】投诉其它品牌独立自有商城:其它品牌独立自有商城
用户王某投诉其它品牌独立自有商城称:“广西明熙网络科技有限公司开发的讯充商城app,经朋友圈朋友介绍加入。本以为充值300块钱话费,购买充值额度,没想到买了额度充值话费还是另外扣钱,额度分40天返还,每天返2.5%到软件余额。余额退不出来,也提现不了,客服说没满300提现不了。也就是要继续充值,或等待40天才能返现完,这不是空手套白狼,明白套现吗?请求退款,希望加入软件的消费者保留证据,积极加入起来!”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉其它品牌独立自有商城
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