投诉精勤智课诱导消费，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉培训机构 诈骗、虚假宣传、误导消费，期望退款、赔偿。
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2022-12-20湖北省的汪某向消费保投诉称”这家公司以企业微信“精勤智课”对外谎称自己是全国普通话报考机构，通过199，399，799元的价格售卖报考资格和所谓的普通话考试课程，诱导消费并且存在欺骗行为。言语声称100%报名成功,而事后一直拖延，跟我说2022.12.24--28考试，在官网查一直没有报名信息。我在普通话考试报名官网查询后也发现官网并没有跟任何报考机构进行合作，也没有任何非官方渠道可以报名考试。在网上查阅相关案例后发现很多人都被这个团伙给骗了数额不等的金钱。不给予发票，不肯退款，而且言语上假冒公职人员，不回消息，诱导消费。而且在诱导消费的过程中他们还让消费者提供身份证和照片，私自采集他人信息已经严重侵犯了他人隐私。还说没有逼着我报此类话题。“
汪某的投诉诉求为培训机构退款、赔偿。

 

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉培训机构：购课后没有按当初要求寄画材
用户钟某投诉培训机构称：“之前购课的时候说是每月寄画材，结果才寄了4个月，就在未通知的情况下改成了年度一次性寄画材”。

【投诉案例二】投诉培训机构：培训机构
用户董某投诉培训机构称：“驾校说扣除报名费600，居住证300，体检费300，本人从未参加体检，而且驾校说我报名了，但是我登录12123并不能预约科目一考试，这个扣费就不合理了吧，扣的钱我是开班费用 现在都没有信息了，那扣什么，这个钱扣太黑了，那之前居住证和体检不都白弄了？如果给我开班开掉，你扣1200，我可以接受，驾校现在什么都没弄，要扣我钱，我不可能接受，取消就不应该扣开班的费用，可以直接考试扣钱可以 已经取消就没有扣钱道理”。

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