投诉北京CoCo瑜伽馆拒绝退卡退余额

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京CoCo瑜伽退款问题、误导消费、中断服务，期望退款。
北京CoCo瑜伽快速投诉入口: 点击立即投诉


2022-12-20北京的黄某向消费保投诉称”瑜伽馆课程与办卡前不符，原课程每天8-10节课现减少到4节，经常以各种理由临时取消课程更换老师，办卡前说“付费课程”办卡后不需另外交钱，开卡后称需要付费每节188，减去付费课程可选择的已剩2节课，且有1节课如往常一样在不提前沟通下更换老师。并以不满3人不上线下课为由开网课，满了3人说老师无法上课，现提出退费对课程十分不满意，预约的课程经常被更改推脱且事先未知。商家并未开发票和签合同，也从告知过开卡不退费，现小程序课表已经2周没有课程，协商原12月19号退费，但突然告知退不了。现依据消费者权益保护法提出诉求扣除从开卡日10月30日到11月22日费用，将余额退款“
黄某的投诉诉求为北京CoCo瑜伽退款。

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、服务态度差、虚假宣传，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】：KTV拒绝外带饮料，侵犯消费者自主选择权
用户徐某投诉称：“本人于2022年4月9日晚上8点多在派悦唱K，点外卖饮料至房间，店员进来说拒绝外带酒水，我是直接付款给前台没有经过美团，他说前台和美团都有文字说明不让带饮料进场。商家是否有权拒绝消费者带饮料，是否侵犯消费者自主选择权？是否变相强迫消费者消费自家饮料？我是来唱K，不是来买他家饮料？此举是否涉及强制消费？如有请整改。”。

【投诉案例二】其它品牌休闲娱乐
用户黄某投诉称：“从2021年7月份开始一直在地铁口宣传.8月初办了创始会员卡,说是到时就算不办会员卡也可以转健身周卡和游泳卡. 然后,开业时间一直推后,现在已经9月6号了还健身房还没开始营业”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉北京CoCo瑜伽