投诉乐享计步，充值不到账，请帮我维权退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐享计步退款问题、虚假宣传，期望退款。
乐享计步快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-20浙江省的鲁某向消费保投诉称”手机弹出乐享计步。小孩学习误点进红包充值，误点电话充值的电话号码话费包.先后充值了69.90元和49.85元。根本没有收到充值款。请帮我维权退款。谢谢！ 当前状态：支付成功 商品 【13428585064】话费包 商户全称 北京锋逸无限科技有限责任公司 收单机构 财付通支付科技有限公司 支付时间 2022年12月18日 06:37:36 支付方式 中国银行储蓄卡(4322) 交易单号 4200001635202212185653082803 商户单号 92212180637270638450“
鲁某的投诉诉求为乐享计步退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉冒充闲鱼卖家 发假冒链接
用户尹某投诉称：“3月13日上午十点左右，闲鱼看到售卖ipad 加了骗子支付宝好友，对方发来一个链接 拍之后发现不是闲鱼交易平台 结果质问他 被拉黑 转账方就是网易秒得科技有限公司”。

【投诉案例二】其它网络购物品牌
用户周某投诉称：“欺骗消费者，说中奖，29.9元充值100元话费，然而29.9元却变成平台的会员费。然后要下载APP，充100元用一张4元优惠券，页面诱导消费者，给平台交费员会，纯粹是骗子，骗消费者中了奖。该平台在美篇上发布这些骗人信息，美篇有大量客群，万金互动平台可骗取很多会员费。希望消保局引起重视。”。

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