投诉河南企点科技有限公司课程服务问题,要求全额退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、霸王条款、课程质量差,期望退款、解除合约。
快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-20贵州省的罗某向消费保投诉称”该公司课程内容过度宣传,给学员的学习剪辑的软件来源不规范,可能涉及侵权。且在我感染新冠无法继续学习的情况下,向对方售后说明原因,对方售后说新冠不属于不可抗力,无法取消。只能通过缴纳25%违约金。本人是在校学生,在感染新冠的情况下,根本无法有经济实力继续学习,目前在医院规培,没有收入来源,对方使用支付宝强行每个月要扣除400多块人民币,无法负担。“
罗某的投诉诉求为退款、解除合约。

 

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉:阿浪海鲜多收一份海鲜的价钱,并未退款。
用户刘某投诉称:“我于4月22日在三亚第一市场阿浪海鲜店就餐,就餐后发现海鲜店收了我两份花螺的价钱,也就是110.92元,后因离开三亚,无法去店里,曾通过微博和海鲜店说明此事,但无回应,现在严重怀疑阿浪海鲜店存在宰客现象。要求海鲜店退还多收欠款。”。

【投诉案例二】投诉:
用户纪某投诉称:“我是北京万柳站一名美团骑手,在美团工作一年多。突然无任何理由的情况下被告知账号被美团拉黑,无法再继续工作!作为啥会社会最底层的我,一份工作对于我来说相当重要。希望美团能恢复我的账号,让我继续工作”。

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