消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 客服电话打不通、分期贷款，期望解除合约、解释。
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2022-12-20四川省的黄某向消费保投诉称”2022年12月17日我在支付宝上订购了该公司的服务，没接受服务之前想取消，欲与商家联系，但打多次电话都无人接听或者是错误的号码或者停机，根本无法向商家沟通，提交申诉也无人处理，欲想解除服务“
黄某的投诉诉求为解除合约、解释。
【投诉案例一】投诉：长沙星淘麓洲代运营不回复不退款
用户刘某投诉称：“我是2021年4月23日与长沙星淘麓洲签订的合同代运营我的网店，承诺五一活动和618活动大促即将来临，他们公司会帮助我冲刺 前景很美好 现实惨不忍睹 交了钱之前他们就要我刷单，然后最好做他们公司的收藏加购种草，费用是1.2一个，前期一般都要做几千个，后来没做他们就说不做很难起来 期间非常无语，就像百度一样，问了就回答你，不问就不说，也不会主动帮你操作网店 四月底让我一直刷单，刷单五月份的时候，五一有活动，代运营没有告知我，事后我问了相关人员，只回答这种小活动不会通知我的，只有618这种S级活动会提醒一下，引发不满要申请退款，负责人回复他没有权限退款，后来联系我付运营费的微信公众号，一直没有回复，打合同上的电话。是空号状态，投诉无门，运营就跟我说：兄弟 这么多店这点钱 你还要做成保姆式的吗？他们会和小组开会让他们严格对待这件事情，后来就停止退款 接下来一直再筹备618的事情，运营就一直让我刷单，我从4月底刷到了6月，联系运营，只会让我刷单。618活动大促没有提供帮助，618过后我在运营群里反馈618过了个寂寞然后要求退款，现在运营群里不回复，交钱的公众号也不回复，合同上的电话是空号，天眼查的电话也不接”。
【投诉案例二】投诉：
用户郭某投诉称：“是2020年7月27日那天，旺旺号上有他们的客服主动联系我，然后我就加她微信，他们发的截图展示了他们的业务介绍，然后承诺是2000元帮我推广1000单产品。承诺我如果没达到这个销量就退钱给我，但是实际上，他们一旦都没出，然后让我加大优惠力度，说我产品不够优惠，在他们的指导下我连续三次加大力度，一直逼近成本价了，还是没订单，然后他们还是继续让我降价，我说我再降价，我就亏钱了，他们又让我去刷单，说先刷单，我说我就是不想刷单才找他们推广的，如果我想刷单，我早就刷了，何必等他们让我去刷呢？我一直要求退款，他们就是再三推辞说他们在推广，其实他们一点都没推广。这个公司名字是 桂林市雅创文化传媒有限公司法人邓小梅，监事是罗名誉，这个罗名誉经常注册公司，一段时间就注销公司。用一个公司名字骗一段时间，就把它注销了，之后注册一个新公司再去行骗。他们用过的公司名字有1、桂林市华洛网络科技有限公司（已注销）2、桂林市邶堃文化传媒有限公司（已注销）3、桂林市励智电子商务有限公司（已注销）4、贵港市玉宇信息技术有限公司（在业）5、桂林市雅创文化传媒有限公司（在业”。
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2022-12-20四川省的黄某向消费保投诉称”2022年12月17日我在支付宝上订购了该公司的服务，没接受服务之前想取消，欲与商家联系，但打多次电话都无人接听或者是错误的号码或者停机，根本无法向商家沟通，提交申诉也无人处理，欲想解除服务“
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【投诉案例一】投诉：长沙星淘麓洲代运营不回复不退款
用户刘某投诉称：“我是2021年4月23日与长沙星淘麓洲签订的合同代运营我的网店，承诺五一活动和618活动大促即将来临，他们公司会帮助我冲刺 前景很美好 现实惨不忍睹 交了钱之前他们就要我刷单，然后最好做他们公司的收藏加购种草，费用是1.2一个，前期一般都要做几千个，后来没做他们就说不做很难起来 期间非常无语，就像百度一样，问了就回答你，不问就不说，也不会主动帮你操作网店 四月底让我一直刷单，刷单五月份的时候，五一有活动，代运营没有告知我，事后我问了相关人员，只回答这种小活动不会通知我的，只有618这种S级活动会提醒一下，引发不满要申请退款，负责人回复他没有权限退款，后来联系我付运营费的微信公众号，一直没有回复，打合同上的电话。是空号状态，投诉无门，运营就跟我说：兄弟 这么多店这点钱 你还要做成保姆式的吗？他们会和小组开会让他们严格对待这件事情，后来就停止退款 接下来一直再筹备618的事情，运营就一直让我刷单，我从4月底刷到了6月，联系运营，只会让我刷单。618活动大促没有提供帮助，618过后我在运营群里反馈618过了个寂寞然后要求退款，现在运营群里不回复，交钱的公众号也不回复，合同上的电话是空号，天眼查的电话也不接”。
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用户郭某投诉称：“是2020年7月27日那天，旺旺号上有他们的客服主动联系我，然后我就加她微信，他们发的截图展示了他们的业务介绍，然后承诺是2000元帮我推广1000单产品。承诺我如果没达到这个销量就退钱给我，但是实际上，他们一旦都没出，然后让我加大优惠力度，说我产品不够优惠，在他们的指导下我连续三次加大力度，一直逼近成本价了，还是没订单，然后他们还是继续让我降价，我说我再降价，我就亏钱了，他们又让我去刷单，说先刷单，我说我就是不想刷单才找他们推广的，如果我想刷单，我早就刷了，何必等他们让我去刷呢？我一直要求退款，他们就是再三推辞说他们在推广，其实他们一点都没推广。这个公司名字是 桂林市雅创文化传媒有限公司法人邓小梅，监事是罗名誉，这个罗名誉经常注册公司，一段时间就注销公司。用一个公司名字骗一段时间，就把它注销了，之后注册一个新公司再去行骗。他们用过的公司名字有1、桂林市华洛网络科技有限公司（已注销）2、桂林市邶堃文化传媒有限公司（已注销）3、桂林市励智电子商务有限公司（已注销）4、贵港市玉宇信息技术有限公司（在业）5、桂林市雅创文化传媒有限公司（在业”。
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