数据恢复大师APP不能恢复数据，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉数据恢复大师APP虚假宣传，期望退款、改善服务。
数据恢复大师APP快速投诉入口: 点击投诉数据恢复大师APP


2022-12-18重庆的尹某向消费保投诉称”本人于2022年12月15日凌晨1点过5分，下载数据恢复大师并交费98元进行微信数据恢复。后多次试用恢复，该软件不能恢复到我下载微信前的所有记录，与软件描述不符。现请求退款。“
尹某的投诉诉求为数据恢复大师APP退款、改善服务。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】初医生京东自营旗舰店不发货
用户唐某投诉称：“我3月29号买的一个儿童口罩，说的是4.18日左右就到货，然后给我发货，到了时间不发货，让我等5.10号给我发货，然后到了时间不发货，又让我等5.15号，说5.15号之前给我发货，现在又发不出，说没货，京东客服到处找借口，现在不给发货时间，不能投诉，也不能催单，”。

【投诉案例二】其它网络购物品牌
用户罗某投诉称：“2019年7月1日我在哔哩哔哩会员购(bilibili弹幕视频网平台下的购物区）购买了一款skytube雾枝的手办，在收货后发现多处明显瑕疵且底部疑似有开封的痕迹怀疑贩卖二手，这并不是无中生有，因为在6月份的时候一位贴吧上的吧友也发过贴说他们疑似售卖二手但他的就有比较明显的开封痕迹了，我这个只是封贴掉了但还是不好判断，然而他们的客服却以细小瑕疵为由拒绝我的换货售后请求并且想用20元的优惠券把我打发走，但问题来了作为商家不应该承担起售后吗？不愿意换那起码也要给我拿去修吧，他们这样做完全就是只管卖啊卖出去了就跟他们屁关系没有了，并且当初承诺的头发补发现在也当做不算数了”。

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