投诉百泰医药小程序要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉百泰医药小程序退款问题、售后服务，期望退款。
百泰医药小程序快速投诉入口: 点击投诉百泰医药小程序


2022-12-18广西的杨某向消费保投诉称”*2.12.17在百泰医药小程序购买商品 选择自提 并叫了顺丰上药店取件 但是没有货了 小程序内无法联系到售后客服 就申请了退款 一直没有通过 18日 我打了电话到华业店店铺 但是接电话的店员说他们没有这个小程序 他们只有美团 “
杨某的投诉诉求为百泰医药小程序退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】济南市历城区智悟日用小百货零售店在微信小程序经营盲盒 支付之后申请退款并不是原路退回而退回小程序余额
用户张某投诉称：“济南市历城区智悟日用小百货零售店微信小程序经营盲盒 购买后申请退款不原路返还而是退回到小程序余额并不能提现使用 添加企业微信显示不可添加”。

【投诉案例二】其它品牌独立自有商城
用户刘某投诉称：“我要买的是卫衣，然后店员拿了一件颜色一模一样的外套给我 我没过多检查就带回家了 衣服是家人清洗的我过后才发现衣服给错了我 我没检查好是我的问题 但是店员没有给对我的货物她也有问题 所以我现在希望我把衣服退回她能退给我一半的货款 ”。

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