1688平台卖家不退款，态度恶劣

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题，期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-18四川省的谭某向消费保投诉称”1688平台赠送运费险，用于买家退换货，买家已经自垫运费将衣服寄回，但卖家依然不退款。“
谭某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：买的悠哈软糖 里面有黑色不明物体
用户朱某投诉称：“买的悠哈软糖 刚准备吃 就发现了里面有黑色的脏东西！不明物体 食品卫生不过关！差点吃下去！！”。

【投诉案例二】投诉：
用户张某投诉称：“购买技嘉主板。用了不到一年。往售后邮寄了3次。拿回来还是不能用 宣传 一年换新。文字游戏。现在不给换。不管是 官方宣传一年换新 还是根据三包法。相同问题。处理过3次 要求换新。 第三次邮寄的时候。售后那边还说 我CPU坏了 我CPU是在另一块主板上 正常使用的。 我又换了一块全新的CPU 内存条也换了 主板还是不行 ”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉