在众润康尔乐大药房买了布洛芬，商家没货要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉众润康尔乐虚假宣传、误导消费、态度恶劣，期望退款。
众润康尔乐快速投诉入口: 点击投诉众润康尔乐


2022-12-18山西省的李某向消费保投诉称”本人于2022年12月16日在该河北众润康尔乐大药房连锁有限公司微信app小程序上购买了美林布洛芬悬液，确因商家一句没货要求退款，本人急需这款药，商家没货还让消费者在该app抢到药，这涉嫌欺诈，利用布洛芬吸引人流量到该app，要求严惩商家，并且把我买的商品及时发货“

李某的投诉诉求为众润康尔乐退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城：浦惠到家无货销售，发货太慢，不提前告知用户
用户杨某投诉其它品牌独立自有商城称：“9月18日在浦惠到家APP中 购买了本来生活公司的维他柠檬茶，多天未发货，联系对方客服表示目前产品无货，需要等待， 既然没有库存 为何消费者在购买的时候没有提醒，依然上架，同时商户不给予一定的发货延迟赔偿，属于欺骗购买行为， 要求给予投诉处理， 同时希望以1陪3的比例 赔偿未发货产品 3箱”。

【投诉案例二】投诉其它品牌独立自有商城：其它品牌独立自有商城
用户徐某投诉其它品牌独立自有商城称：“蟹知香提货卡提货后一直不发货，电话打不通，客服联系不上……望相关部门严肃处理”。

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