投诉南粤分享汇预售抗原检测试剂不发货，捆绑销售现货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 发货不及时，期望发货。
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2022-12-18广东省的杨某向消费保投诉称”12月11日在南粵分享汇小程序上购买了预售的抗原检测试剂，当时标注为3-5天发货，至今未发货。联系客服不给予任何回复。后浏览小程序发现平台将本商品以捆绑、涨价的形式销售，并注明现货。通过小红书平台发现已经有消费者购买涨价现货链接且已收到抗原。在不发预售订单的情况下，平台优先发涨价捆绑销售的链接是否合规？是否违背了契约精神？本已是涨价商品，如今再次涨价，现只发售二次涨价商品“
杨某的投诉诉求为发货。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：尚悠度假营地（厦门）管理咨询有限公司办会员充值返现，只返3个月。
用户余某投诉称：“2019年7月26号本人和几个朋友在这家餐厅喝酒 后面业务员给我推荐一个活动就是充值5000返5000每个月返416的现金活动 返12个月 当时我就充值了五千 后面只返了两个月 剩下的催负责人 微信不回 电话也不接 ”。

【投诉案例二】投诉：
用户李某投诉称：“蛋糕店老板跑路，会员卡还有费用没用完，打电话不接，之前一个店员说7月4日关门，关门前可以来买蛋糕，2号就没开门了，欺骗消费者”。

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