UC浏览器提供虚假广告信息，上门维修被骗900元

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉UC浏览器退款问题、虚假宣传、误导消费，期望退款、解释、改善服务。
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2022-12-18湖北省的陈某向消费保投诉称”通过UC浏览器搜索菲斯曼热水器售后热线，联系并上门维修，并支付维修费900元。下午故障重复出现，后重新联系证实并非官方维修点。收费及售后时间均与官方有较大差异。“
陈某的投诉诉求为UC浏览器退款、解释、改善服务。

 

据消费保平台2022年受理的热水器领域用户有效投诉问题显示，热水器较多的投诉问题为推脱三包责任、售后服务态度差、售后服务不及时、多次维修、打火故障，另外,热水器的被投诉对象还有：史密斯、阿诗丹顿（热水器）、博世（热水器）、长虹（热水器）、方太（热水器）、飞羽、格力（热水器）、格兰仕（热水器）、海尔（热水器）、海信（热水器）、华帝（热水器）、林内（热水器）、美的（热水器）、四季沐歌、帅康（热水器）、统帅（热水器）、TCL（热水器）、万和（热水器）、万家乐（热水器）、西门子（热水器）等。

【投诉案例一】芬尼空气能售后处理不及时
用户郑某投诉称：“芬尼空气能商家维修师傅上门一次，厂家售后工程师上门两次后确认漏氟，需要换机。之后厂家一直无联系我，多次拨打售后热线，客服都说马上安排工程师联系我，一直无人联系我，”。

【投诉案例二】其它品牌热水器
用户李某投诉称：“一个普通漏电保护插头要价太高了 欺骗老人不清楚 要了一百多 其实也就二十多”。

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