投诉乔丹商城退货退款迟迟不处理，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乔丹商城 退款问题、售后服务，期望退款、改善服务。
乔丹商城快速投诉入口: 点击投诉乔丹商城


2022-12-18福建省的陈某向消费保投诉称”12.1在乔丹商城小程序上购买了衣服，12.5收到试穿有色差不合适选择退货退款，12.9寄回商品，12.11物流显示商家已签收，12.18还未退款。询问客服多次，回复慢，回复的内容也并没有解决问题，客服说商品在门店还未入库，但距离收到货已经七天，有理由怀疑故意拖延。“
陈某的投诉诉求为乔丹商城退款、改善服务。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉闪油侠，杭州飞轩网络有限公司欺诈消费者
用户黄某投诉称：“我在闪油侠APP购买了5个充值套餐，先充钱然后每月按套餐的额度把钱充值到我的加油卡里面。今年的7月11号发现没有按时充值到加油卡，16号还有两个套餐也没有充值到加油卡，这次发现不对！打客服的电话也没法接通，找客服的QQ，管理员说法人跑路了。我在这里请求你们帮我主持公道，要求退还我的血汗钱。”。

【投诉案例二】其它品牌独立自有商城
用户杨某投诉称：“恶意进行诈骗骗，消费者交39块钱可以买手机，我一看是百度上的，所以就相信了”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉乔丹商城