消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题，期望退款。
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2022-12-18安徽省的陈某向消费保投诉称”*2年12月17日下午4:00多，我在以岭健康微商城小程序上购买了¥*的连花清瘟胶囊，过了一个小时，我在其他平台买到了正常价格的药品。于是想要在以岭平台高价买的连花清瘟退款，当时以岭平台药物还没有发货。由于他的小程序，实在是太难进了太卡，点到一个页面，要等将近3分钟。当时就将仅退款，点成了退货退款。但我没有收到货物，如果他同意了，我也没有货物去退呀。但小程序的界面没有任何修改成仅退款的按钮，以及这个平台的客服联系不上电话始终打不通，退款至今也未同意。诉求：抓紧退款。“
陈某的投诉诉求为退款。
【投诉案例一】投诉：尔睦口腔医院网上虚假信息诱导消费到店办理其他消费项目
用户邹某投诉称：“10.22通过百度广告了解到附近尔睦口腔医院补牙价格，跟客服联系说补牙有活动首颗补牙98元。当时觉得还挺便宜的价格，追问还有没别的隐藏费用，客服说没有别的费用。10.23号，今天过去沙井荟城店（尔睦口腔医院）线下就诊。刚开始医生说这个先看下牙齿情况，然后看了拍片。因为这拍片是前不久在别的地方拍，医生说看不清楚，要求重新拍片，收费98，可是前一天明明问清楚没有别的费用。而且早上过去前再次确认补牙不存在其他收费的。竟然另外拍片又要收98元，就这事情跟他们协商了好久终于说可以免费拍片。这事就这样就过了。然后接下来这家医院才是开始一步一步套路消费者，先是说看了拍片发现有6颗牙齿有不同程度损害，最好都做治疗，还有一颗需要做根管治疗啥的。慢慢医生就不断引导去做了他们一些价格贵的项目，先是以补牙名义说检查牙齿，然后把牙齿打开，打开了又说牙齿已经坏了很严重，需要做根管治疗，就这样一步步被坑给了680元。牙齿没补却做了一个根管治疗的项目，医院客服态度差劲，不断推卸问题，挂羊头卖狗肉，网上低价诱导客户过去办理其他项目。”。
【投诉案例二】投诉：
用户杨某投诉称：“尊敬的后台工作人员你好： 我与2021年1月3日晚上，在手机上搜索下载手机恢复聊天软件，百度给我推荐出来了，下载APP后，提示我需要充值即可解开相应的权限，我本以为充值成功后就可以直接回复，由于商家未提前告知我软件的操作已经使用，提示我需要用电脑操作才能恢复，我是个对电脑一窍不通的人，问题他们在相关的页面也没有任何提示需要电脑，我现在诉求给我退款，他们客服态度很好不好，回复我内容很敷衍，我希望可以通过法律来维护自己的权益，网络不是他们逍遥法外的地方。下面这个是他们的网站，我没有他们电话。根本找不到他们电话，我要求退款，维护我的权益 http://wx.baojia060.cn/activity/202007232/h5.html?channel=bd0354&bd_vid=9659717492349046240”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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2022-12-18安徽省的陈某向消费保投诉称”*2年12月17日下午4:00多，我在以岭健康微商城小程序上购买了¥*的连花清瘟胶囊，过了一个小时，我在其他平台买到了正常价格的药品。于是想要在以岭平台高价买的连花清瘟退款，当时以岭平台药物还没有发货。由于他的小程序，实在是太难进了太卡，点到一个页面，要等将近3分钟。当时就将仅退款，点成了退货退款。但我没有收到货物，如果他同意了，我也没有货物去退呀。但小程序的界面没有任何修改成仅退款的按钮，以及这个平台的客服联系不上电话始终打不通，退款至今也未同意。诉求：抓紧退款。“
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【投诉案例一】投诉：尔睦口腔医院网上虚假信息诱导消费到店办理其他消费项目
用户邹某投诉称：“10.22通过百度广告了解到附近尔睦口腔医院补牙价格，跟客服联系说补牙有活动首颗补牙98元。当时觉得还挺便宜的价格，追问还有没别的隐藏费用，客服说没有别的费用。10.23号，今天过去沙井荟城店（尔睦口腔医院）线下就诊。刚开始医生说这个先看下牙齿情况，然后看了拍片。因为这拍片是前不久在别的地方拍，医生说看不清楚，要求重新拍片，收费98，可是前一天明明问清楚没有别的费用。而且早上过去前再次确认补牙不存在其他收费的。竟然另外拍片又要收98元，就这事情跟他们协商了好久终于说可以免费拍片。这事就这样就过了。然后接下来这家医院才是开始一步一步套路消费者，先是说看了拍片发现有6颗牙齿有不同程度损害，最好都做治疗，还有一颗需要做根管治疗啥的。慢慢医生就不断引导去做了他们一些价格贵的项目，先是以补牙名义说检查牙齿，然后把牙齿打开，打开了又说牙齿已经坏了很严重，需要做根管治疗，就这样一步步被坑给了680元。牙齿没补却做了一个根管治疗的项目，医院客服态度差劲，不断推卸问题，挂羊头卖狗肉，网上低价诱导客户过去办理其他项目。”。
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用户杨某投诉称：“尊敬的后台工作人员你好： 我与2021年1月3日晚上，在手机上搜索下载手机恢复聊天软件，百度给我推荐出来了，下载APP后，提示我需要充值即可解开相应的权限，我本以为充值成功后就可以直接回复，由于商家未提前告知我软件的操作已经使用，提示我需要用电脑操作才能恢复，我是个对电脑一窍不通的人，问题他们在相关的页面也没有任何提示需要电脑，我现在诉求给我退款，他们客服态度很好不好，回复我内容很敷衍，我希望可以通过法律来维护自己的权益，网络不是他们逍遥法外的地方。下面这个是他们的网站，我没有他们电话。根本找不到他们电话，我要求退款，维护我的权益 http://wx.baojia060.cn/activity/202007232/h5.html?channel=bd0354&bd_vid=9659717492349046240”。
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