消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、诈骗，期望退款、道歉。
快速投诉入口: 点击投诉
2022-12-18四川省的付某向消费保投诉称”7月底在绵阳熊小猫宠物店订购一只小狗，但是很犹豫并不是很想要。但老师以不喜欢可以退定金为由哄骗交了3000定金。然后由于后期了解到此品种的小狗并不容易养，就让老板退钱。老板一直允诺可以退，但小半年时间迟迟未退，一直拖赖，现在甚至不回消息。这样言而无信的商家每隔几个月就会组织一次充值活动，请问钱放里面安全吗？“
付某的投诉诉求为退款、道歉。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。
【投诉案例一】投诉：微品app价格虚高不让退款
用户王某投诉称：“本人于2020年7月8日在云南省昆明市大板桥街道晚上，有人请求帮忙扫二维码投票支持一下的活动，开始我是拒绝的，他一直纠缠，没办法帮他投了票，接着送了件小礼品，投完票后有一次抽奖，我抽一台平板奖品，他看到我中了平板露出很惊讶的表情说运气真好，说明免费领取，并让我跟他一起去店里兑奖，之后被他带到了大板桥街道店里， 店里音乐较大，另一位营业员说这个活动是完全免费的，各种套近乎，还给我列了一大个公式，说领取这个名额有一些条件，然后继续强调是免费领取的，然后拿出平板说这个平板是免费的，领取条件1.芝麻信用很好，2.在未来的三年内我的电话卡话费要用到3500，之后说我得先给他们3500才能确保我三年能用那么多话费，然后我就用花呗分期给了。说好的一年后把3500当成话费返还或是我到店消费。可是他们店没开多久就关了，然后我找他们，老板电话不接，而且还说什么话费是只能用做虚拟电话，就让我把钱充到微品上面使用，但后面发现微品的东西价格虚高，而且每件物品都要邮费，存在欺骗消费者行为，现要求退还3500元”。
【投诉案例二】投诉：
用户马某投诉称：“中间人自称是论文编辑，也告知我我自己写的文章可以在新闻出版总署查询到，结果他寄过来的期刊输入期刊名称和刊号，跳出来的杂志封面不一样，非法冒用正规杂志名称和刊号”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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2022-12-18四川省的付某向消费保投诉称”7月底在绵阳熊小猫宠物店订购一只小狗，但是很犹豫并不是很想要。但老师以不喜欢可以退定金为由哄骗交了3000定金。然后由于后期了解到此品种的小狗并不容易养，就让老板退钱。老板一直允诺可以退，但小半年时间迟迟未退，一直拖赖，现在甚至不回消息。这样言而无信的商家每隔几个月就会组织一次充值活动，请问钱放里面安全吗？“
付某的投诉诉求为退款、道歉。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。
【投诉案例一】投诉：微品app价格虚高不让退款
用户王某投诉称：“本人于2020年7月8日在云南省昆明市大板桥街道晚上，有人请求帮忙扫二维码投票支持一下的活动，开始我是拒绝的，他一直纠缠，没办法帮他投了票，接着送了件小礼品，投完票后有一次抽奖，我抽一台平板奖品，他看到我中了平板露出很惊讶的表情说运气真好，说明免费领取，并让我跟他一起去店里兑奖，之后被他带到了大板桥街道店里， 店里音乐较大，另一位营业员说这个活动是完全免费的，各种套近乎，还给我列了一大个公式，说领取这个名额有一些条件，然后继续强调是免费领取的，然后拿出平板说这个平板是免费的，领取条件1.芝麻信用很好，2.在未来的三年内我的电话卡话费要用到3500，之后说我得先给他们3500才能确保我三年能用那么多话费，然后我就用花呗分期给了。说好的一年后把3500当成话费返还或是我到店消费。可是他们店没开多久就关了，然后我找他们，老板电话不接，而且还说什么话费是只能用做虚拟电话，就让我把钱充到微品上面使用，但后面发现微品的东西价格虚高，而且每件物品都要邮费，存在欺骗消费者行为，现要求退还3500元”。
【投诉案例二】投诉：
用户马某投诉称：“中间人自称是论文编辑，也告知我我自己写的文章可以在新闻出版总署查询到，结果他寄过来的期刊输入期刊名称和刊号，跳出来的杂志封面不一样，非法冒用正规杂志名称和刊号”。
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