投诉云享购话费充值优恵劵被骗

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 网络诈骗，期望退款。
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2022-12-17山西省的李某向消费保投诉称”12月17日大约晚上8点，我看手机时，弹出话费充值优恵，充69.84元可得*元话费。结果充了69.84元后发现被骗。该平台是云享购，商户为成都智航源网络科技有限公司，收单机构：财付通支付科技有限公司“
李某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉：UU跑腿 的退款金额不对
用户车某投诉称：“下单购电源，跑男通知价格翻倍，取消了订单，订单共39，只退款0.32元。联系客服，没人理，电话客服说联系当地后，也没人在理会。uu上显示需要退款金额是对的，但实际退款金额完全不符。”。

【投诉案例二】投诉：
用户刘某投诉称：“购买配件，尺寸不标准，给商家协商，商家不退换，该配件出现有缺口，我都还未装上，试了下，发现尺寸不对，联系商家不处理，说出现缺口”。

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