消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传，期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉
2022-12-17山西省的马某向消费保投诉称”鹏客优选发送短信积分商城兑换商品，我以为是电信之类的积分兑换，于11月15日积分兑换下单扫地机器人*元。11月18日发送短信称疫情影响无法发货，等待至11月28日终于发货。结果物流信息至12月4日中断，没有任何信息解释原因。12月十几日的时候想起来这回事，访问网站发现物流中断联系在线客服，客服称帮忙催促，后续物流仍无任何进展。想要申请退款网站页面显示需要访问APP才可操作，下载APP之后发现根本没有售后按键，无法退款。联系在线客服始终是机器人，点击转人工之后只有一个邮箱。拨打热线电话始终是坐席忙无法接通。这鹏客优选是摆明了欺诈消费者吗？ 诉求：退款*元“
马某的投诉诉求为退款。
【投诉案例一】投诉：投诉京化能源蓝天加油站员工懈怠工作，无视顾客，站长包庇员工
用户汤某投诉称：“投诉京化能源蓝天加油站某员工，缺乏职业最基本技能和素质，加油时看不到排队等待已久的车辆，而是先加对面刚刚停下的车，问她为什么不先加排队那么久的，一句没看到轻描淡写，试问，作为加油站的优秀员工，眼睛看不到，解释不到位，语言粗鲁并发生争吵，是考核通过的员工吗？有上岗证吗？其次是站长包庇员工，一再强调特价日，别的地方没有这么便宜的，并说他们的操作就是一面一辆轮换加油，言外之意不论排队多久，只看来车点儿踩的好不好，意思显而易见，阻止争吵时对员工说，你别跟她说了，指不定她(我)在哪受了气。希望有关单位能够介入管理，严查加油站管理及员工岗位职责所在，杜绝此类纠纷事件。”。
【投诉案例二】投诉：
用户翁某投诉称：“网上订购全年报纸609元，实际价格为420元，价格不合理，以已投送，不予退订。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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2022-12-17山西省的马某向消费保投诉称”鹏客优选发送短信积分商城兑换商品，我以为是电信之类的积分兑换，于11月15日积分兑换下单扫地机器人*元。11月18日发送短信称疫情影响无法发货，等待至11月28日终于发货。结果物流信息至12月4日中断，没有任何信息解释原因。12月十几日的时候想起来这回事，访问网站发现物流中断联系在线客服，客服称帮忙催促，后续物流仍无任何进展。想要申请退款网站页面显示需要访问APP才可操作，下载APP之后发现根本没有售后按键，无法退款。联系在线客服始终是机器人，点击转人工之后只有一个邮箱。拨打热线电话始终是坐席忙无法接通。这鹏客优选是摆明了欺诈消费者吗？ 诉求：退款*元“
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【投诉案例一】投诉：投诉京化能源蓝天加油站员工懈怠工作，无视顾客，站长包庇员工
用户汤某投诉称：“投诉京化能源蓝天加油站某员工，缺乏职业最基本技能和素质，加油时看不到排队等待已久的车辆，而是先加对面刚刚停下的车，问她为什么不先加排队那么久的，一句没看到轻描淡写，试问，作为加油站的优秀员工，眼睛看不到，解释不到位，语言粗鲁并发生争吵，是考核通过的员工吗？有上岗证吗？其次是站长包庇员工，一再强调特价日，别的地方没有这么便宜的，并说他们的操作就是一面一辆轮换加油，言外之意不论排队多久，只看来车点儿踩的好不好，意思显而易见，阻止争吵时对员工说，你别跟她说了，指不定她(我)在哪受了气。希望有关单位能够介入管理，严查加油站管理及员工岗位职责所在，杜绝此类纠纷事件。”。
【投诉案例二】投诉：
用户翁某投诉称：“网上订购全年报纸609元，实际价格为420元，价格不合理，以已投送，不予退订。”。
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