消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题，期望退款。
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2022-12-17上海的徐某向消费保投诉称”我与武汉易兴教育科技有限公司（东湖新技术开发区光谷E城5栋311）签了合同，交了总共四万八千的学费，该公司承诺9月中旬开始安排课程，但一直推到十月都没有开课。我于十月底强烈要求退学退费，该公司承诺一个月之内给我退费，但并未信守承诺。在我一再强烈沟通要求下，该公司于12月9日晚上10，退了我3.25万元。同时承诺，剩余的1.55万元将在12月16日晚上10点前退费，但至今我并未收到。我本周和今天都在联系该公司，也没有给我任何回复。烦请相关部门尽快核实处理。谢谢“
徐某的投诉诉求为退款。
【投诉案例一】投诉：合同诈骗，先后付款19800元，发放网课后少有联系，2021.4.02在没有通知的情况下注销
用户张某投诉称：“未依法履行合同内容，注销公司没有通知甲方，申请退款19800元，并赔偿2000元”。
【投诉案例二】投诉：
用户曾某投诉称：“5月16日领航者教育在抖音找到我，说他们机构有办法拯求我刚检测出抑郁症焦虑证女儿，当时女儿休学一个月，心里比较急想治好我女儿病，后来发了很多案例给我看，报名没多久小孩在他们专业心理老师开异都能上学了，精神也有改善，说的天花乱坠。5月25日付1000定金，先在互联网帮我摸牌，第二天打电话给我说我女儿现在状况非常糟糕，跟朋友聊天都是聊怎么死话题，非常消极的。要我赶紧报名，帮我找一个专业的心理老师可以拯救我女儿，我对他们心里也是有怀疑的，但是为了我生病女儿，我就赌一把，要是有他们说的那么好，我女儿不是有救了，也可以去上学了，5月27日我就又付11800元，一共付12800元，报名就安排了一位马金龙心理医生。我的帮助下马老师跟我女儿加上了微信，6月7日我女儿对这马老师非常恐惧，害怕，我感觉这老师非常不专业，要求换老师，但是他们机构没人回应。没办法继续马老师服务，他强调要我给他时间才看到效果，没办法只好听他，上次对他不满，后面跟我女儿每天只聊两三句闲话，途中我提出要他做一个计划和方案，不能每天只说两句闲话，说他的计划就是聊出奇迹，我只好耐心的等等。7月8日发现马老师一个星期都跟我女儿说一句话，我感觉不对了，这个马老师就在拖延时间，我向他们公司提出退款，服务中心、接待我报名张老师都没有回应，只有马老师跟我说两句话，我再也不想听他们忽悠了，我就要求退学费。马老师说过两天会负责人打电话给我，过去几天都没人联系我。7月2号后，马老师就没再跟我女儿联系了，我要求退学费，还有耽误我女儿最佳治疗时间，要求他们赔偿。这种企业的存在不只骗钱，还害别人小孩。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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2022-12-17上海的徐某向消费保投诉称”我与武汉易兴教育科技有限公司（东湖新技术开发区光谷E城5栋311）签了合同，交了总共四万八千的学费，该公司承诺9月中旬开始安排课程，但一直推到十月都没有开课。我于十月底强烈要求退学退费，该公司承诺一个月之内给我退费，但并未信守承诺。在我一再强烈沟通要求下，该公司于12月9日晚上10，退了我3.25万元。同时承诺，剩余的1.55万元将在12月16日晚上10点前退费，但至今我并未收到。我本周和今天都在联系该公司，也没有给我任何回复。烦请相关部门尽快核实处理。谢谢“
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【投诉案例一】投诉：合同诈骗，先后付款19800元，发放网课后少有联系，2021.4.02在没有通知的情况下注销
用户张某投诉称：“未依法履行合同内容，注销公司没有通知甲方，申请退款19800元，并赔偿2000元”。
【投诉案例二】投诉：
用户曾某投诉称：“5月16日领航者教育在抖音找到我，说他们机构有办法拯求我刚检测出抑郁症焦虑证女儿，当时女儿休学一个月，心里比较急想治好我女儿病，后来发了很多案例给我看，报名没多久小孩在他们专业心理老师开异都能上学了，精神也有改善，说的天花乱坠。5月25日付1000定金，先在互联网帮我摸牌，第二天打电话给我说我女儿现在状况非常糟糕，跟朋友聊天都是聊怎么死话题，非常消极的。要我赶紧报名，帮我找一个专业的心理老师可以拯救我女儿，我对他们心里也是有怀疑的，但是为了我生病女儿，我就赌一把，要是有他们说的那么好，我女儿不是有救了，也可以去上学了，5月27日我就又付11800元，一共付12800元，报名就安排了一位马金龙心理医生。我的帮助下马老师跟我女儿加上了微信，6月7日我女儿对这马老师非常恐惧，害怕，我感觉这老师非常不专业，要求换老师，但是他们机构没人回应。没办法继续马老师服务，他强调要我给他时间才看到效果，没办法只好听他，上次对他不满，后面跟我女儿每天只聊两三句闲话，途中我提出要他做一个计划和方案，不能每天只说两句闲话，说他的计划就是聊出奇迹，我只好耐心的等等。7月8日发现马老师一个星期都跟我女儿说一句话，我感觉不对了，这个马老师就在拖延时间，我向他们公司提出退款，服务中心、接待我报名张老师都没有回应，只有马老师跟我说两句话，我再也不想听他们忽悠了，我就要求退学费。马老师说过两天会负责人打电话给我，过去几天都没人联系我。7月2号后，马老师就没再跟我女儿联系了，我要求退学费，还有耽误我女儿最佳治疗时间，要求他们赔偿。这种企业的存在不只骗钱，还害别人小孩。”。
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