投诉无里服饰卖衣服收钱不发货也不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款不及时、售后服务欠缺、霸王条款，期望退款。
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2022-12-17北京的姜某向消费保投诉称”11月19日在无里服饰微信账号购买2件牛仔衣共518元，1件羽绒服529元，三件衣服总价为1047元，均已转账付款。时至今日12月17日，就收到了两件牛仔衣，羽绒服卖家发错货，要了退货地址马上退回，运单号：432927800355169，我买的羽绒服一直没发货，多次沟通无果，每次都说发货实际给不出物流单号，也不发货也不退款。“
姜某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉：要求山东谷峰网络运营有限公司赔偿合同款
用户盛某投诉称：“因为没做到承诺的相关服务，也就没有当初签约的价值，说明这个钱扔下去没有用。所以我要求退款解约，他们完全就是忽悠人”。

【投诉案例二】投诉：
用户向某投诉称：“微博抽奖，说我抽奖抽中了然后一直让我扫二维码付钱抽奖，后来被骗了一共1500”。

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