消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 虚假宣传、网络诈骗，期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉
2022-12-17湖南省的曾某向消费保投诉称”请尊敬的消费宝平台客服，申张正义打击网络诈骗，为广大消息者追回被骗金额。“
曾某的投诉诉求为退款。
【投诉案例一】投诉：熙熙小王国不退全款还要扣15手续费
用户周某投诉称：“原订2000套餐，一次没拍过，商家坚决要扣30%手续费，后面要扣15%手续费，不肯退全款”。
【投诉案例二】投诉：
用户邓某投诉称：“集团公司纵容子公司欺诈消费者，至今推脱责任，拖时间。致电无论是集团总部还是子公司均是拖，推卸责任，你推我我推你。忍无可忍。 事情起因：小程序开发 整个事情流程： 1.从昨年年底联系你们淘宝店铺咨询和询问，当时把需求和要求都统一写在word里面；当时报价完并说可以做。后续咨询了几家以后还是选择你们公司。总体来讲价格和做的周期比较适宜。 2.在淘宝上咨询多次无论是价格还是做的内容都确认无误后，我方要求走淘宝付款通道。后经过跟你们客户人员聊天，要求走线下付款。 3.由于急着使用于2020年4月20日发来合同并打款3000，因期初你们销售承诺按照我的要求来做，合同只是个流程。故此，收倒你们邮寄合同以后我方未回寄，也没当回事。 4.从四月份开始，承诺20个工作日完成，一直未完成，中途修改几次。并未按照我方要求来做。而且修改周期一拖再拖。从4月份拖到现在马上7月份。中途多次催促，你们一直在拖，多次承诺可以可以。但实际上并未按照承诺完成。 5.在这几个月时间里，贵公司一直是从不主动联系我。经过多次询问以及催促。还是未能按照要求完成。让做测试，也是各种借口推脱不予测试。 6.中途多次告知我可以交付可以交付。结果每次看到界面以及实现效果均未能达到要求。而也正因为多次承诺交付的原因未能及时交付，导致给员工和公司高层传达错误信息。严重影响在公司的工作进度和处理事务。 7.于端午节放假当天联系贵公司销售，让退款。贵公司销售多次应答处理。一会儿是财务也通知了，一会儿是给领导也说了。最终到端午节放假头一天下午还是无果。并没有给任务解决办法。再一次拖时间，又将端午收假后处理。 8.于今日也就是2020年6月28日，贵公司销售就扔了个领导电话给我。贵公司领导也是相当霸气，各种推脱责任。不予正向处理问题。交流无果。故此打电话至归公司投诉并要求正式处理此事。 关于此事诉求：1.立刻退款2.针对拖这么长时间，严重影响到工作以及个人诚信，要求道歉。 最新消息：他们公司目前推卸责任，所有问题推卸到史姓员工身上，称所有事情均跟公司无关。如此牛Ｐ公司，如此不负责任公司，外加敢诈骗的员工，此公司不发财都难啊！ ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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曾某的投诉诉求为退款。
【投诉案例一】投诉：熙熙小王国不退全款还要扣15手续费
用户周某投诉称：“原订2000套餐，一次没拍过，商家坚决要扣30%手续费，后面要扣15%手续费，不肯退全款”。
【投诉案例二】投诉：
用户邓某投诉称：“集团公司纵容子公司欺诈消费者，至今推脱责任，拖时间。致电无论是集团总部还是子公司均是拖，推卸责任，你推我我推你。忍无可忍。 事情起因：小程序开发 整个事情流程： 1.从昨年年底联系你们淘宝店铺咨询和询问，当时把需求和要求都统一写在word里面；当时报价完并说可以做。后续咨询了几家以后还是选择你们公司。总体来讲价格和做的周期比较适宜。 2.在淘宝上咨询多次无论是价格还是做的内容都确认无误后，我方要求走淘宝付款通道。后经过跟你们客户人员聊天，要求走线下付款。 3.由于急着使用于2020年4月20日发来合同并打款3000，因期初你们销售承诺按照我的要求来做，合同只是个流程。故此，收倒你们邮寄合同以后我方未回寄，也没当回事。 4.从四月份开始，承诺20个工作日完成，一直未完成，中途修改几次。并未按照我方要求来做。而且修改周期一拖再拖。从4月份拖到现在马上7月份。中途多次催促，你们一直在拖，多次承诺可以可以。但实际上并未按照承诺完成。 5.在这几个月时间里，贵公司一直是从不主动联系我。经过多次询问以及催促。还是未能按照要求完成。让做测试，也是各种借口推脱不予测试。 6.中途多次告知我可以交付可以交付。结果每次看到界面以及实现效果均未能达到要求。而也正因为多次承诺交付的原因未能及时交付，导致给员工和公司高层传达错误信息。严重影响在公司的工作进度和处理事务。 7.于端午节放假当天联系贵公司销售，让退款。贵公司销售多次应答处理。一会儿是财务也通知了，一会儿是给领导也说了。最终到端午节放假头一天下午还是无果。并没有给任务解决办法。再一次拖时间，又将端午收假后处理。 8.于今日也就是2020年6月28日，贵公司销售就扔了个领导电话给我。贵公司领导也是相当霸气，各种推脱责任。不予正向处理问题。交流无果。故此打电话至归公司投诉并要求正式处理此事。 关于此事诉求：1.立刻退款2.针对拖这么长时间，严重影响到工作以及个人诚信，要求道歉。 最新消息：他们公司目前推卸责任，所有问题推卸到史姓员工身上，称所有事情均跟公司无关。如此牛Ｐ公司，如此不负责任公司，外加敢诈骗的员工，此公司不发财都难啊！ ”。
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