卢司令微信小程序下单一直不发货,客服联系不到

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 发货不及时、售后服务欠缺、退款问题,期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-17广东省的许某向消费保投诉称”2022年12月11日下了两单净化贴商品,一直在备货中不发货,客服找不到,投诉建议功能也关停,连申请退款的选项都没有,只能看到商品一直在备货中,什么时候发货,什么原因没发货也没解释“
许某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、发货不及时、售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉:未经品牌方授权,使用七匹狼logo 并出售假冒产品,产品上面没有任何七匹狼标识,欺骗消费者
用户张某投诉称:“未经品牌方授权,使用七匹狼logo 并出售假冒产品,产品上面没有任何七匹狼标识,欺骗消费者,买之前并没有说不能退换货,买回来发现鞋子号小了,并且不给退款,只让换其他款式,但是店内并没有我喜欢的其他款式,商家强买强卖,并且存在欺骗行为,挂羊头卖狗肉,希望相关部门严厉打假,本人在甘肃省金昌市永昌县,在官网查了,我这个地方并没有七匹狼官方授权的实体店,商家属于侵权,本人拨打七匹狼官方投诉电话但是没人接”。

【投诉案例二】投诉:
用户厉某投诉称:“金龙鱼玉米食用有,净含量是5升,实际只有4.7升,等于一桶少半斤,这样明着诈骗这么多年既然没有人管。相关部门也该醒醒了……我作为消费者真是无语了……”。

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