消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 乱收费，期望退款、赔偿。
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2022-12-16广东省的钟某向消费保投诉称”昨日买感冒灵16.8元一盒，今日去买32元一盒，布洛芬48一盒，小柴胡25一盒，价格虚高“
钟某的投诉诉求为退款、赔偿。
【投诉案例一】投诉：购物付款后被当做小偷，侮辱性太强
用户韩某投诉称：“昨晚6点02分在白石洲湾畔百货购买桔子八个，金额16.6元，购物袋一个0.3元，合计16.9元，在自助收银台买单，当时有工作人员在场，因为要去做客用的，白色的塑料袋不好看，买完单在自助收银台边上就把白色塑料袋撕开扔了，小票也顺手扔在垃圾桶了，刚要走就被当成小偷了，我把袋子和小票找给他看，还不给我走，我好好跟他说，让他调监控，他还是不信我，非要带我去处理，后面跟着他到打称处，他又称了重量，也是对的，后面还是质疑我，后面我很生气，他才轻描淡写的说了对不起，大过年的遇到这种事情，让我心情非常不好，感觉被侮辱了，回来后一晚上没睡着，越想越气，对他们的服务投诉”。
【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“1、12月20日当天的彩超号，因过时，患者多次与彩超四室副衣（短发）和窗口登记医护人员（短发）沟通协商，希望可以当天拍一下彩超片，两人来回踢皮球谁也不管，往返三次不说，第三次副衣没等我把话说完，还生气的把关门关上，态度非常不好，20号未能如期拍完彩超，以致24号产科大夫告知无法建档。 2、12月20日当天去值班室投诉，彩超室过来两个主任，告诉我副衣确实做的不对，应该去询问医生是否可以拍彩超，副衣不但没做到询问，还态度恶劣，故两位主任承诺处理，答应12月23日回复处理结果，戒指12月24日同仁医院始终无人联系我！ 3、12月24日到产科，大夫告诉我8月份建档已满，告示12月23日贴出。故未能成功建档超声室应付主要责任，玩忽职守，对患者态度蛮横，对患者不负责任。 要求：超声室医护人员给予道歉，并解决我在同仁医院亦庄分院建档事项。如不解决投诉到底！ 4、因始终未给出处理结果，又影响建档，12月24日中午，我再次去值班室沟通协调此事，值班室的短发胖女人，居然态度蛮横的告诉我：你没填过投诉单，我不知道！我说：你可以问一下20号值班的大姐。她说：我不知道，我没接到你的投诉。我说：那你联系一下超声室的主任。还一个劲大声喊：不让我说话！还拿出投诉流程来压我！总之，各种推诿不想处理，交涉了半个多小时，连超声室的电话都没打一下！一副自己完全不知道，与我无关，还态度蛮横的狗样子！一直说：让我自己去找李秀兰，自己找他处理！同仁医院亦庄分院还是服务行业吗？如此对待患者，你们是如何做的内部员工培训？你们是如何服务患者的？你们的医护人员还有存在的必要吗？哺乳回家洗洗睡吧，混日子就回家混，既然在工作岗位就要对得起岗位职责，就要履行自己的义务！拿出一副大爷的姿态，把自己当爷了吗？医院聘请这短发胖女人来当爷的吗？ ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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【投诉案例一】投诉：购物付款后被当做小偷，侮辱性太强
用户韩某投诉称：“昨晚6点02分在白石洲湾畔百货购买桔子八个，金额16.6元，购物袋一个0.3元，合计16.9元，在自助收银台买单，当时有工作人员在场，因为要去做客用的，白色的塑料袋不好看，买完单在自助收银台边上就把白色塑料袋撕开扔了，小票也顺手扔在垃圾桶了，刚要走就被当成小偷了，我把袋子和小票找给他看，还不给我走，我好好跟他说，让他调监控，他还是不信我，非要带我去处理，后面跟着他到打称处，他又称了重量，也是对的，后面还是质疑我，后面我很生气，他才轻描淡写的说了对不起，大过年的遇到这种事情，让我心情非常不好，感觉被侮辱了，回来后一晚上没睡着，越想越气，对他们的服务投诉”。
【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“1、12月20日当天的彩超号，因过时，患者多次与彩超四室副衣（短发）和窗口登记医护人员（短发）沟通协商，希望可以当天拍一下彩超片，两人来回踢皮球谁也不管，往返三次不说，第三次副衣没等我把话说完，还生气的把关门关上，态度非常不好，20号未能如期拍完彩超，以致24号产科大夫告知无法建档。 2、12月20日当天去值班室投诉，彩超室过来两个主任，告诉我副衣确实做的不对，应该去询问医生是否可以拍彩超，副衣不但没做到询问，还态度恶劣，故两位主任承诺处理，答应12月23日回复处理结果，戒指12月24日同仁医院始终无人联系我！ 3、12月24日到产科，大夫告诉我8月份建档已满，告示12月23日贴出。故未能成功建档超声室应付主要责任，玩忽职守，对患者态度蛮横，对患者不负责任。 要求：超声室医护人员给予道歉，并解决我在同仁医院亦庄分院建档事项。如不解决投诉到底！ 4、因始终未给出处理结果，又影响建档，12月24日中午，我再次去值班室沟通协调此事，值班室的短发胖女人，居然态度蛮横的告诉我：你没填过投诉单，我不知道！我说：你可以问一下20号值班的大姐。她说：我不知道，我没接到你的投诉。我说：那你联系一下超声室的主任。还一个劲大声喊：不让我说话！还拿出投诉流程来压我！总之，各种推诿不想处理，交涉了半个多小时，连超声室的电话都没打一下！一副自己完全不知道，与我无关，还态度蛮横的狗样子！一直说：让我自己去找李秀兰，自己找他处理！同仁医院亦庄分院还是服务行业吗？如此对待患者，你们是如何做的内部员工培训？你们是如何服务患者的？你们的医护人员还有存在的必要吗？哺乳回家洗洗睡吧，混日子就回家混，既然在工作岗位就要对得起岗位职责，就要履行自己的义务！拿出一副大爷的姿态，把自己当爷了吗？医院聘请这短发胖女人来当爷的吗？ ”。
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