武汉聚旅网教育科技有限公司虚假宣传欺骗消费者

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退费不及时、虚假宣传、课程质量差，期望退款、解除合约。
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2022-12-17吉林省的唐某向消费保投诉称”2022年12月3日我在武汉聚旅网花了299元购买了该企业的教师资格证网课班，并下载了软件，打开软件直接让我签协议否则没法使用，付款完后催促了好几天都没给我发教材，最终12月14日我才收到教材，打开后发现少了一整科的教材和两科习题，我就问介绍人，他说本来就没有，但是买之前从来没有和我提起过，属于虚假宣传欺骗消费者，自从去年加完这个人的微信几乎每天都给我发广告，而且期问他们的课程价格浮动很大，并且将这个课吹噓的非常好，时间长了我就被洗脑了，购买后却缺斤少两少很多必要的东西，我说退款以后，微信里加的两名负责人全都不回我微信了，期问他们还发了朋友圈广告，就是不回我微信，打了这个公司的客服电话也说没法处理，从头到尾他们的网课我一节都没有看，我现在就想要退费处理，希望平台能帮助我维权。“
唐某的投诉诉求为退款、解除合约。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉：四川大篆电子商务有限公司
用户丁某投诉称：“四川大篆电商通过抖音平台打广告，学习开通橱窗收取1298元，后要求升级收取6980元包1500出单，现已联系不上工作人员”。

【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“对公司产生恶劣影响，消费宝客服沟通不及时，多次沟通也不处理。回应极慢，或者不回复。”。

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