联动云租车被消费者投诉押金不退,押金还能退吗?

联动云租车被曝押金不退
最近,观致汽车遇到的困境备受关注,相关联的联动云租车平台近期频遭投诉。消费保收到了大量消费者投诉关于联动云租车的投诉案例,其中大部分都是押金退款问题。

截止12月13日上午,消费保在12月份已经收到了149条关于联动云租车的投诉,其中绝大部分都是退押金问题。

 

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联动云租车投诉案例1

 

消费者邵先生在线上投诉平台消费保发起投诉,称在2022年10月2日使用联动云租赁了一辆汽车,交了999元租车押金,到2022年10月5日结束租赁并完成订单。按照平台规定,最后一笔订单结束20天后可退押金。

 

投诉人在20天后(2022年11月16日)申请原路退回租车押金,平台提示退款失败。接着投诉人申请第二次退押金,并且填写银行卡信息,平台提示7-15个工作日返回押金。

 

 

但直到2022年12月12日投诉当天,投诉人仍旧没有收到退款,投诉人联系租车平台人工客服,对方也无法给出明确答复。

 

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联动云租车投诉案例2

 

投诉人王先生同样遇到了押金退款问题,而且还是两笔押金未退。

 

据了解,投诉人在2022年10月20日申请押金退款,并且上传了银行卡等信息,但直到2022年12月12日投诉当天,退款仍旧未到账。另一笔押金于2022年11月26日提交退款申请,但截止投诉当天,退款同样没到账。

 

 

上面两个案例的押金退款时间均已超出官方规定期限,而且截止目前投诉人均没收到退款,近期消费保收到的联动云投诉案例大部分都是类似情况。

 

消费保联系了联动云相关工作人员,希望对方能够跟进处理押金退款等问题,但对方没有给出明确的处理答复

 

从消费保目前收到的投诉案例看,联动云用户退押金问题值得引起关注。如果你近期准备充值押金使用,建议暂时可以先观望一下,以免引起意外的损失。

 

如果你也遇到了类似消费问题,可以通过12315投诉平台或者消费保发起投诉,维护自己的合法权益。消费保投诉:点我直达。

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