消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、霸王条款，期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉
2022-12-16青海省的贡某向消费保投诉称”我在报名消防证的时候，被要求缴纳五百元的定金，但在这之前并未被告知定金不可退，由于学习时间与工作时间有冲突，所以不打算缴纳学费，但被告知定金不予退还，我们之间并没有书面协议说明定金不退“
贡某的投诉诉求为退款。
【投诉案例一】投诉：华为视频+芒果视频 不联系消费者，强制扣费
用户刘某投诉称：“上个月新买了一部华为手机，在包装盒里面赠送了 一张卡片，上面写得有华为视频＋芒果TV免费试用， 就点进去试试，把验证码这些都输入了，点进去一 看，里面的内容和会员压根就不沾边，还要点击第三 方软件才可以，我在开通的当天晚上就点击取消了， 结果在2020. 8. 27早上6: 49的时候莫名其妙就扣了 我19. 8元，联系他们在线客服，称提前两天就给我发 了短信提醒的，我翻了手机所有通知短信，包括骚扰 信息，都没有任何提示。 这种没有提前通知，就直接扣款，算霸王条款吗？ 而且我取消后都没有使用，系统上面应该可以查到 的，怎么就说可以随便扣费，不需要我本人确认就直 接扣我银行卡上的款，这做法不对吧！！ ! 就没有人 管管吗？ 电子商务法明确规定，电子商务经营者搭 售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者 注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意 的选项；消费者权益保护法也要求，商家对于 格式条款要尽到说明和提示义务。 法律既有规定，为何商家还抱着侥幸心理 为消费者埋下消费陷阱？看似尽到了相应义 务，实际上则通过人为设置繁琐步骤、故意使 用小字号提示等手段，给消费者制造知情或者 退出障碍。 请给一个合理得解释！！！”。
【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“在集市的小摊买了点牛蹄筋，有点慢性中毒的症状，浑身无力，希望有个说法，现在已经保留牛蹄筋了，可以做检查，有异味！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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2022-12-16青海省的贡某向消费保投诉称”我在报名消防证的时候，被要求缴纳五百元的定金，但在这之前并未被告知定金不可退，由于学习时间与工作时间有冲突，所以不打算缴纳学费，但被告知定金不予退还，我们之间并没有书面协议说明定金不退“
贡某的投诉诉求为退款。
【投诉案例一】投诉：华为视频+芒果视频 不联系消费者，强制扣费
用户刘某投诉称：“上个月新买了一部华为手机，在包装盒里面赠送了 一张卡片，上面写得有华为视频＋芒果TV免费试用， 就点进去试试，把验证码这些都输入了，点进去一 看，里面的内容和会员压根就不沾边，还要点击第三 方软件才可以，我在开通的当天晚上就点击取消了， 结果在2020. 8. 27早上6: 49的时候莫名其妙就扣了 我19. 8元，联系他们在线客服，称提前两天就给我发 了短信提醒的，我翻了手机所有通知短信，包括骚扰 信息，都没有任何提示。 这种没有提前通知，就直接扣款，算霸王条款吗？ 而且我取消后都没有使用，系统上面应该可以查到 的，怎么就说可以随便扣费，不需要我本人确认就直 接扣我银行卡上的款，这做法不对吧！！ ! 就没有人 管管吗？ 电子商务法明确规定，电子商务经营者搭 售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者 注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意 的选项；消费者权益保护法也要求，商家对于 格式条款要尽到说明和提示义务。 法律既有规定，为何商家还抱着侥幸心理 为消费者埋下消费陷阱？看似尽到了相应义 务，实际上则通过人为设置繁琐步骤、故意使 用小字号提示等手段，给消费者制造知情或者 退出障碍。 请给一个合理得解释！！！”。
【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“在集市的小摊买了点牛蹄筋，有点慢性中毒的症状，浑身无力，希望有个说法，现在已经保留牛蹄筋了，可以做检查，有异味！”。
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