在天宇合科技有限公司交了电话费30但没有给充话费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天宇合01虚假宣传，期望赔偿。
天宇合01快速投诉入口: 点击投诉天宇合01

2022-12-16云南省的朴某向消费保投诉称”我在北京天宇和科技有限公司交了30元话费，他们没有给我充话费，是不是骗人的？我要投诉“
朴某的投诉诉求为天宇合01赔偿。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】比心被限制登录
用户刘某投诉称：“比心客服给我说是因为我号多个设备登录了就限制了，但是在用户协议上面也没有说多次登录设备会被限制，这是他们存在的疏漏之一，现在我号是不能登录，客服的态度特别不好，也不告诉我限制多长时间，打了很多电话也没有解决，我现在就想解除我的限制，应该也有很多用户不明不白就被封号或者限制什么的，希望比心APP可以重视一下，如果多个设备登录了会限制请写在用户协议上面去，减少不必要的麻烦，希望消费保帮我处理一下，谢谢”。

【投诉案例二】其它网络购物品牌
用户周某投诉称：“欺骗消费者，说中奖，29.9元充值100元话费，然而29.9元却变成平台的会员费。然后要下载APP，充100元用一张4元优惠券，页面诱导消费者，给平台交费员会，纯粹是骗子，骗消费者中了奖。该平台在美篇上发布这些骗人信息，美篇有大量客群，万金互动平台可骗取很多会员费。希望消保局引起重视。”。

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