京喜发假货发来的口罩与图片一点都不符合

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 虚假宣传、售后服务欠缺、产品质量缺陷,期望退款、赔偿、改善服务。
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2022-12-16吉林省的王某向消费保投诉称”在京喜买的口罩,回来时一点都不一样,也不是两个绳的,是一个绳的,也没有N95的标识,只有袋子上有标识,而且和图片上的照片一点也不一样,找客服,客服也不说话,也不读,而且口要好像是快要过期的,本来口罩就紧张,好不容易买到了,还是错的,“
王某的投诉诉求为退款、赔偿、改善服务。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉:海南屯昌培正驾校坑我4000块钱
用户闫某投诉称:“在海南时报了驾校班,只考了科目一收取四千块钱,由于退伍回老家原因,后续没有再上,钱也不退,相当于我交四千练了科目一。回老家了车管所让我要转到一个驾校,又要重新收取三千块钱后续费用。”。

【投诉案例二】投诉:
用户周某投诉称:“2021年10月16日,巨量千川骗子平台,诱惑我们说抖音帮我们做账号变现,当我们交了钱,几个月过去了?也没变现一分钱,现在强烈要求退款,巨量千川拒绝退款”。

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