京喜发假货发来的口罩与图片一点都不符合

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 虚假宣传、售后服务欠缺、产品质量缺陷，期望退款、赔偿、改善服务。
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2022-12-16吉林省的王某向消费保投诉称”在京喜买的口罩，回来时一点都不一样，也不是两个绳的，是一个绳的，也没有N95的标识，只有袋子上有标识，而且和图片上的照片一点也不一样，找客服，客服也不说话，也不读，而且口要好像是快要过期的，本来口罩就紧张，好不容易买到了，还是错的，“
王某的投诉诉求为退款、赔偿、改善服务。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：海南屯昌培正驾校坑我4000块钱
用户闫某投诉称：“在海南时报了驾校班，只考了科目一收取四千块钱，由于退伍回老家原因，后续没有再上，钱也不退，相当于我交四千练了科目一。回老家了车管所让我要转到一个驾校，又要重新收取三千块钱后续费用。”。

【投诉案例二】投诉：
用户周某投诉称：“2021年10月16日，巨量千川骗子平台，诱惑我们说抖音帮我们做账号变现，当我们交了钱，几个月过去了？也没变现一分钱，现在强烈要求退款，巨量千川拒绝退款”。

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