奥莱小程序购买商品，说没有货，不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 态度恶劣、虚假宣传、中断服务，期望赔偿。
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2022-12-16云南省的梁某向消费保投诉称”在奥莱小程序昆明安踏店铺购买了一件衣服，半个月没货，先答应赔偿，因赔偿未达成统一意见，现在不赔偿，不发货，只让退款“
梁某的投诉诉求为赔偿。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：投诉东莞市东大路125号附近的华为手机通讯店抽奖骗局
用户杨某投诉称：“手机店抽奖骗局，骗我签订合同，还让我网贷，一共骗取3980元，说半年后存到卡里做话费，时间到了并没有存到卡里”。

【投诉案例二】投诉：
用户潘某投诉称：“办卡时承诺西安小区都有天天一泉，即使换地方也能用，后期换了地方，小区以及小区周围都没有天天一泉，所以用不了，因为商家原因，我们用不了水卡，给售后打电话，售后说不能退卡，态度强硬，希望退卡”。

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