投诉舞才人艺术培训学校退费不合理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、诱导消费、退费不及时，期望退款、赔偿。
快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-16陕西省的纪某向消费保投诉称”2022年5月28给孩子在黄良街道舞才人报了绘画班，2480元70节课。孩子上了10节后不上了，培训班说先停课，11月陆陆续续跟老师和老板商量退费事项，说要扣除课时费和当时报名的赠品，剩下钱按百分之七十退，我们不同意她的退费要求，打过五六次电话给老板，面谈老师，均无果。报名时没有明确说明退费要求，而且在剩下费用里扣除百分之三十不合理。“
纪某的投诉诉求为退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉：北京弘扬志远文化传媒有限公司未完成服务且不予退款
用户曹某投诉称：“该公司员工于2020年加我微信，推送图书出版信息给我。今年6月份，经过交流，该公司员工推荐了一份核心期刊，对我说通过了或符合在该期刊发表论文所需的学历、职称以及单位条件（此处为虚假欺骗之说），完全有资格（后来改口说为内部渠道）并保证能以15600元的费用在该刊发表论文。在该公司员工虚假保证及优惠活动马上停止情形之下，我本人打了4680元费用（有支付宝单据为证）给该公司。我并没有和该公司签署任何协议。该公司收到后称论文已进入评审流程，具体联系王编辑，但现在该公司称无法发表，事后了解，该公司称我职称、学历、单位都符合该期刊发表要求，为不实信息。该员工事后称已离职，对接的员工称只能退30%。该公司涉及虚假宣传和误导，没有提供真实信息，误导了消费者。现在我要求该公司立即返还4680元钱款。”。

【投诉案例二】投诉：
用户赵某投诉称：“标价与实际售价不符，本来买的是十三块五的那款，实际却收我二十三块钱，而且不给退货”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉