妈妈驿站擅自代收存放本人圆通快递，投诉无门！

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉妈妈驿站邮件投递不到位、代签收，期望改善服务、道歉。
妈妈驿站快速投诉入口: 点击投诉妈妈驿站


2022-11-01未知的邱某向消费保投诉称”本人未以任何形式授权圆通或其旗下妈妈驿站代收包裹，且已经和驿站工作人员要求不得存放，近期仍有快递被投放到妈妈驿站代收，且经过网络搜索及圆通人工服务，对于妈妈驿站完全投诉无门，根本没人接收我们收件人禁止存放妈妈驿站的诉求！ 要求本人所有快件完全禁止入库妈妈驿站。“
邱某的投诉诉求为妈妈驿站改善服务、道歉。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、服务态度差、物件丢失、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉：武汉同易达电子商务有限公司网络诈骗
用户蒋某投诉称：“在抖音上面看到了一条广告。然后填写了手机号，有个人加了我微信。然后向我推广他们的产品，然后叫我购买。购买之前还叫我签订合同，获取我的个人信息，购买了之后发现都是虚假产品。然后我申请退款。经过跟售后的联系。只退了196，要求全额退款。”。

【投诉案例二】投诉：
用户杨某投诉称：“说是退款一直未退，目前店已倒闭，电话停机，责任人一直联系不上”。

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