投诉云闪付商城海淘好物-青鸟跨境商品质量问题，要求退款赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉青鸟跨境合作商户不诚信、退款不及时，期望退款、赔偿、解释。
青鸟跨境快速投诉入口: 点击投诉青鸟跨境

2022-11-01重庆的徐某向消费保投诉称”一.22年9月4号在云闪付青鸟跨境上面买了「coach蔻驰P老花手拎包手提包女士单肩斜挎包麻将包深棕配黑色」 二.实付付款金额*元 三.22.10.27下午三点左右到菜鸟驿站当面验收快递，当场发现购买此包不符合正品工艺，当时立刻联系客户申请退款，申请退款时和客户沟通好选填退款理由 四.*2年10月27号15：19申请退款 17：38拒绝退款22年10月29号04：05申请退款 11：32拒绝退款 22年10月29号13：27申请退货退款 商家至今为止没有受理“
徐某的投诉诉求为青鸟跨境退款、赔偿、解释。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：壹伍陆汽车服务连锁（番禺石碁店）倒闭跑路，充值余额未退还。
用户王某投诉称：“深圳壹伍陆科技有限公司所属的壹伍陆汽车服务连锁（番禺石碁店），于2020年5月15日关门，至今未营业。本人于2019年8月17日充值1000元，消费至今剩余595元，该店未提前告知结业，也未提及退款事项，现人去楼空，退款途径不明，该公司已侵害到消费者权益，现要求该公司即刻退回余款。”。

【投诉案例二】投诉：
用户任某投诉称：“11月15日在全联通App花500购买面值为700元中石化加油卡一张，多次联系客服，每次都是说等几天，到现在一直都没收到卡，而且也联系不上客服”。

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