消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉手机定位守护精灵虚假宣传、退款问题、质量问题，期望退款、退费。
手机定位守护精灵快速投诉入口: 点击投诉手机定位守护精灵
2022-11-01四川省的何某向消费保投诉称”手机定位守护精灵软件说的充值98元会员就可以查看家人定位，第一，这是孩子拿我手机充值，我根本不知道软件的功能作用，第二，软件需要充值以后才会显示能看到家人的精确位置，保障家人安全，然后充值会员以后并不能看到家人定位，还需要家人也充值会员，并且最主要的是就算都充值了定位非常不精确，偏差很大，连自己的位置显示都是错误的，根本没有像介绍的那样精确，也不可能定位出家人的位置，更加不能随时查看家人的位置是否安全，如果走失，根本不能根据定位安全的找到家人，因此申请取消会员，退款处理。“
何某的投诉诉求为手机定位守护精灵退款、退费。
【投诉案例一】投诉：一张“甩不掉”的美发卡
用户沈某投诉称：“我于上周六9/3号下午去米兰国际造型会所做了个发型，刚开始他们问我有会员卡吗，我说有的，他们还拿去查了下，会员卡里有两百多，后来做的发型参价格是会员卡五折的优惠，后来把发型做好了后，告诉我要充卡，不然就没办法享受会员价，原价八百多，必须要充一千才可以打五折，我就反问道，那刚开始你们为什么没人告诉我，只有充一千才能享受会员价，要么就照原价八百多付款就OK，我很气愤他们这样子欺骗消费者，旁边又有一个店员说，你充一千打五折才四百多，以后还可以消费，何乐而不为，我一个二十刚出头的女子争论不过那些店员，就充一千的会员卡，结果让我非常失望的是，花八百多的钱只是做了个一次性的发型，那天下午发型还可以，到了第二天发型跟原来完全不一样，有很大的区别（如图一图二），完全看不出来是刚刚做过的发型，后来我周二9/6下班后去找他们，店员说下面头发已经坏掉了，要么就剪掉吧，我很烦恼这样的发型，就跟店员商量价格，后来把快齐腰的中长发剪掉了，做了个内扣，后来又花了一百六，到第二天早晨去上班后同事都说我的发型是不是自己剪的，我问怎么了，他们说为什么你头发右边一缕头发跟其他的完全不对称，短了很多，后来拍照片给我看，我很生气，我花了那么多钱结果却一而再再而三的做出那么令人无法接受的发型，我跟店里经理通过电话想要退还会员卡的钱因为发型真的真的很糟糕，被拒后说可以到店里免费在帮我修剪一下，我只想说我的发型再也经不起折腾了，从前面的长发到短发，已经没办法在修剪，我想让美发店给我提现会员卡里的钱，并作出相对应的解决方案！”。
【投诉案例二】投诉：其它品牌汽车相关
用户张某投诉称：“五星级酒店客房丢手机啥？监控恰好闭眼 2016-11-24 08:21:32 海力网 “丢手机前后的时间段，监控视频恰好出问题了，怎么会这么巧？ ”11月19日，大连游客张先生携家人赴西安旅游，入住一家名为西安（阿房宫）维景国际大酒店的五星级酒店。 21日，他的妻子王女士发现，放在客房里的手机丢失。手机怎么就没了？夫妻俩寄希望于酒店走廊内的监控视频能还原真相。然而，在手机丢失前后19分钟的关键时间段，视频却是缺失的，引来了张先生的质疑。酒店回应称，此种情况系监控设备老化出现故障所致。 游客：咋就恁么巧，就少了这段时间的视频 放客房的手机不见了，还恰好少了部分监控内容 11月19日，大连市民张先生携家人赴西安旅游。当天，他们入住了西安（阿房宫）维景国际大酒店，这是一家五星级酒店。事情发生在21日上午10点半左右。 妻子王女士说，当时她从客房出来后，到酒店大堂与家人会合。结果，到了大堂后，却发现手机忘拿了，便马上回房间去取。让她始料未及的是，短短十几分钟时间手机居然不见了。 她为何肯定手机是放在房间里的？对此，张先生说，他是先于妻子走出客房的，临出门时他看到妻子的三星S6手机放在桌子上。而王女士出门时，已经把门锁好。那么，手机怎么就没了呢？酒店走廊里，安装有监控视频设备。夫妻俩寄希望于视频能还原真相。 夫妻俩当即向当地警方报案，民警介入调查后，查看了走廊内的监控视频。不过，张先生夫妇未获准在一旁观看。“民警告诉我，从视频上看，走廊里没有异常的情况。 ” 张先生觉得有点奇怪，难道手机能“飞”了不成？在夫妻俩的一再要求下，22日酒店同意了他们查看监控视频的要求。不过，他们看过视频后，却产生了更大的疑问。 由张先生用手机翻拍的视频显示，监控视频从10时33分55秒直接跳到了10时52分29秒，其间缺失了近20分钟的内容。“这近20分钟，正是手机丢失前后最关键的时间段，怎么会如此巧合？ ”张先生质疑称，是不是视频被剪掉了一部分，而酒店方面想隐瞒什么事情？ 酒店：确实赶上寸劲儿了 监控坏了，并非酒店所为 对此，张先生找到酒店负责安保方面的经理交涉。“经理说，这种情况是监控系统出了问题所致，可能是监控闪顿，也可能是没录上。 ”但夫妻俩并不相信经理的解释。他们要求，由酒店更高级别的负责人来解释此事，可直到他们昨日离开西安返回大连，也没有收到答复。 对于张先生所反映的情况，记者于昨日下午拨打了酒店的电话进行求证、核实。昨日17时30分，记者接到酒店安保部门王姓负责人的回复称，监控视频缺失系设备老化出现故障所致。负责人说，接到游客反映丢手机一事后，酒店启动了调查程序，其中就包括查看监控视频。不过，在回放过程中，视频出现了近20分钟的缺失，而这并非酒店所为，实际上是监控设备坏了没录上，“也确实赶上了寸劲儿。 ”负责人说，对于游客所反映的手机丢失等情况，由于游客方未提供相应证据，酒店方面尚无法确认这一事实，具体情况还有待辖区警方公布调查结论才能证实。 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉手机定位守护精灵
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【投诉案例一】投诉：一张“甩不掉”的美发卡
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【投诉案例二】投诉：其它品牌汽车相关
用户张某投诉称：“五星级酒店客房丢手机啥？监控恰好闭眼 2016-11-24 08:21:32 海力网 “丢手机前后的时间段，监控视频恰好出问题了，怎么会这么巧？ ”11月19日，大连游客张先生携家人赴西安旅游，入住一家名为西安（阿房宫）维景国际大酒店的五星级酒店。 21日，他的妻子王女士发现，放在客房里的手机丢失。手机怎么就没了？夫妻俩寄希望于酒店走廊内的监控视频能还原真相。然而，在手机丢失前后19分钟的关键时间段，视频却是缺失的，引来了张先生的质疑。酒店回应称，此种情况系监控设备老化出现故障所致。 游客：咋就恁么巧，就少了这段时间的视频 放客房的手机不见了，还恰好少了部分监控内容 11月19日，大连市民张先生携家人赴西安旅游。当天，他们入住了西安（阿房宫）维景国际大酒店，这是一家五星级酒店。事情发生在21日上午10点半左右。 妻子王女士说，当时她从客房出来后，到酒店大堂与家人会合。结果，到了大堂后，却发现手机忘拿了，便马上回房间去取。让她始料未及的是，短短十几分钟时间手机居然不见了。 她为何肯定手机是放在房间里的？对此，张先生说，他是先于妻子走出客房的，临出门时他看到妻子的三星S6手机放在桌子上。而王女士出门时，已经把门锁好。那么，手机怎么就没了呢？酒店走廊里，安装有监控视频设备。夫妻俩寄希望于视频能还原真相。 夫妻俩当即向当地警方报案，民警介入调查后，查看了走廊内的监控视频。不过，张先生夫妇未获准在一旁观看。“民警告诉我，从视频上看，走廊里没有异常的情况。 ” 张先生觉得有点奇怪，难道手机能“飞”了不成？在夫妻俩的一再要求下，22日酒店同意了他们查看监控视频的要求。不过，他们看过视频后，却产生了更大的疑问。 由张先生用手机翻拍的视频显示，监控视频从10时33分55秒直接跳到了10时52分29秒，其间缺失了近20分钟的内容。“这近20分钟，正是手机丢失前后最关键的时间段，怎么会如此巧合？ ”张先生质疑称，是不是视频被剪掉了一部分，而酒店方面想隐瞒什么事情？ 酒店：确实赶上寸劲儿了 监控坏了，并非酒店所为 对此，张先生找到酒店负责安保方面的经理交涉。“经理说，这种情况是监控系统出了问题所致，可能是监控闪顿，也可能是没录上。 ”但夫妻俩并不相信经理的解释。他们要求，由酒店更高级别的负责人来解释此事，可直到他们昨日离开西安返回大连，也没有收到答复。 对于张先生所反映的情况，记者于昨日下午拨打了酒店的电话进行求证、核实。昨日17时30分，记者接到酒店安保部门王姓负责人的回复称，监控视频缺失系设备老化出现故障所致。负责人说，接到游客反映丢手机一事后，酒店启动了调查程序，其中就包括查看监控视频。不过，在回放过程中，视频出现了近20分钟的缺失，而这并非酒店所为，实际上是监控设备坏了没录上，“也确实赶上了寸劲儿。 ”负责人说，对于游客所反映的手机丢失等情况，由于游客方未提供相应证据，酒店方面尚无法确认这一事实，具体情况还有待辖区警方公布调查结论才能证实。 ”。
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