秘密花园APP金悦集团刷单诈骗

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉秘密花园诈骗，期望退款、解释、关怀性补偿。
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2022-11-06陕西省的朱某向消费保投诉称”秘密花园APP金悦集团，说什么完单就可以提现，第二单完成了，提现不了说什么新会员，去看提现说就差*积分消费就可提现，然后自己做单，能提现了，但是提现不到账，问就说不能私自操作，哪有这样的道理，说什么积分清零，提现不到账“
朱某的投诉诉求为秘密花园退款、解释、关怀性补偿。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉：在该平台交易时，客服提供的信息不足，消费者购买后发现与描述不符
用户马某投诉称：“卖家提供账号信息不足，需要客服上号截图，客服截图并没有提供相关信息，交易完成后消费者登录账号发现描述不符，联系客服退货，客服不予受理，并且说让消费者可以自己找客服要截图，消费者根本不知道平台有这些不成文的规定，目前无人受理我们的问题，白白浪费了490元，希望相关部门能给个解决办法”。

【投诉案例二】
用户蒋某投诉称：“引诱买的充值卡，钱付了就没有下文，我希望把钱能退过来，这下联系也联系不上商家”。

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