河南瑞鑫教育信息咨询有限公司消防考证骗钱

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉河南瑞鑫教育信息咨询有限公司诱导消费、服务质量差、课程质量差,期望退款、赔偿。
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2022-11-07内蒙古的常某向消费保投诉称”本人于2022年9月6号,在小区群里看见邻居说他的消防证考过了,要把资料赠送给别人.于是我就加上了这个"邻居"的微信。 说他现在挂靠兼职一年6万块钱,而且学了一年就考过了,把学费还当成奖金退给他了。然后说他报的是外地的机构,他就把那个招生老师推荐给了我,我跟他聊了以后,保证就业跟你们签协议,还能帮你们挂靠这个证件,只要交了培训费我们服务你们三年,绝命押题命中率百分之70左右。于9月7号的时候我交了报名费,交了报名费以后就给我发了五本教材录播课,有一个号称是班主任的人联系了我,然后让签的纸质版的协议。又因为是邻居介绍,所以没有。戒心,但是现在想一想,很有可能那个邻居是个托混在我们小区里的托,在我这拿到教材和课程以后就开始看录播,其中有不懂的人问这个所谓的班主任,他就说你不要把学习的重心搞错了,你心态有问题,一个劲儿的在指责我,是我的问题,然后什么也不交,我就找到了那个报名的老师,报名的老师说我向上面反应一直也就没有消消息了,最后我打了他们的那个电话,领导说我暂时归他管,但是前几次还可以有问题他当天回答过了一段时,过了几天以后我再有问题问他,他24小时以后,或者是过两天以后他才回复我的微信,就是当时着急完了你这个根本就是不负责。什么也不说,我就那时候我就已经跟他们领导提过一次,退钱吧他阻止了,我说人要往前看,不要纠结于过去,然后把把我给劝回来了,这一次是因为他们的培训机构录播课的讲师自相矛盾,说讲精课的讲师讲的不好我就找到了招生的老师,招生的老师没有理会我,我们那个省份因为疫情也暂停考试了,这个机构师竟然不知道。我还是自己从考试网上看见我们省份已经不考试了,我就跟他提出,我说也考不成了,你们这个机构也没有服务质量服务。因此提出退费多次跟机构沟通,机构不予理会。后来经过网上多翻查询资料,现在国家不允许此类证书挂靠,该机构以高额的挂靠费宣称帮助挂靠提供密卷为由,诱导本人参购买课程。有不少的跟我一样的学员会因此上当,希望大家擦亮眼睛照比较靠谱的机构。“
常某的投诉诉求为河南瑞鑫教育信息咨询有限公司退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉:留学服务期间,南京易度留学服务不到位,现要求退服务费
用户刘某投诉称:“2020年5月31日和南京易度留学签订2021年留学申请合同,服务不到位未申请成功。延期一年到2022年,自延期协议签定以后,南京易度留学从未进行指导和服务,服务质量太差,现要求退服务费用”。

【投诉案例二】投诉:
用户雷某投诉称:“在抖音上看到有培训课程,就进群,然后让添加微信,微信客服又分享公开课,公开课上什么资格讲师,多少年的经验,什么国家扶持,什么企鹅账号请来的官方的,在课程的最后,说收取费用3180,才能一对一辅导,听到天花乱队,还好我钱不够,29号只交了500的预留名额,缴费后,一直在催缴剩下的学费,我就比较疑惑,我说了我1号发工资再交,30号催我,31号催我交,我就去网上搜索关于抖音培训课的相关信息,都是这样的套路来欺骗,割韭菜。希望有关部门能管管,能帮我们追回损失”。

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