俏租机买断费高，变相高利贷

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉俏租机乱收费、暴力催收、客服服务差，期望减免利息。
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2022-11-07云南省的苏某向消费保投诉称”当是被蒙蔽在该平台租机，全部租金利息8280元，我于2025.11.6日结清，但是后续有6074.5的买断费用，相当于租金的三分之二，利息的程度堪比高利贷，有一次逾期了一天而已该平台就暴力催收曝光通讯录，态度相当差，我要求减少买断费，给一个相对合理的价格“
苏某的投诉诉求为俏租机减免利息。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、乱收费、霸王条款、服务态度差、虚假宣传，另外,行业的被投诉对象还有：神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、星星充电、叮当储物柜等。

【投诉案例一】投诉：铁塔换电退押金后充回去套餐已失效，提醒不到位
用户唐某投诉称：“前天要电池使用，在铁塔换电租了一个电池，按流程交了押金，订了7天套餐，当天需要资金周转于是把押金转出，昨天把押金补回去发现套餐已过期，7天的套餐就用了1天，公司是否存在靠漏洞赚钱的问题。公司若是退押金套餐就失效，当时是否应该重点提醒”。

【投诉案例二】
用户风某投诉称：“未经本人同意，把我的手机位置，手机录音，发送给别人，侵犯本人私隐权，严重影响我的生活”。

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