消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉有书 退款问题、退费不及时、服务质量差，期望退款。
有书快速投诉入口: 点击投诉有书
2022-06-05甘肃省的罗某向消费保投诉称”课程还没有开始，本人想退款，但客服、助教、辅导老师相互推脱责任拒绝退款“
罗某的投诉诉求为有书退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉有书：有书平台虚假宣传，金额与服务不匹配
用户冉某投诉有书称：“有书平台的声音课程，前期用7天课程，7天打卡返现来引导消费者购买其1299元大课，宣传一对一服务，本人录制音频发送助教，被助教无情诋毁各方面都不行，导致心理受伤无心学习，申请退款无效，一直到现在课程快结束也没有再学习任何一个音频，也没有人管理，因知道退款艰难，申请与新学员一起再重新学习，也被拒绝，联系有书客服，被拒绝管理不了此事，与宣传的服务与质量也名不副实。”。
【投诉案例二】投诉有书：有书
用户席某投诉有书称：“1.在微信公众号号上看到有书app推送的"港大博士:成为解决问题的高手"这个读书活动，然后看到宣传的每天学习打卡返奖学金宣传 2.我于3月17号付款购买该课程 3.打卡结束后，我与有书客服沟通，返奖学金，但是客服返给了我99"有书币" 4.我在有书app找不到有书币提现入口后。遂与客服联系，客服告诉我说有书币一直都不支持提现。我问:为啥奖学金是有书币，客服说页面宣导上写明了 5.因为我确信宣导页上没有写明奖学金是有书币，五十要求客服给出我证明，结果客服拿不出证据 期望目标:返还我99块钱的学费”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉有书
有书快速投诉入口: 点击投诉有书
2022-06-05甘肃省的罗某向消费保投诉称”课程还没有开始，本人想退款，但客服、助教、辅导老师相互推脱责任拒绝退款“
罗某的投诉诉求为有书退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉有书：有书平台虚假宣传，金额与服务不匹配
用户冉某投诉有书称：“有书平台的声音课程，前期用7天课程，7天打卡返现来引导消费者购买其1299元大课，宣传一对一服务，本人录制音频发送助教，被助教无情诋毁各方面都不行，导致心理受伤无心学习，申请退款无效，一直到现在课程快结束也没有再学习任何一个音频，也没有人管理，因知道退款艰难，申请与新学员一起再重新学习，也被拒绝，联系有书客服，被拒绝管理不了此事，与宣传的服务与质量也名不副实。”。
【投诉案例二】投诉有书：有书
用户席某投诉有书称：“1.在微信公众号号上看到有书app推送的"港大博士:成为解决问题的高手"这个读书活动，然后看到宣传的每天学习打卡返奖学金宣传 2.我于3月17号付款购买该课程 3.打卡结束后，我与有书客服沟通，返奖学金，但是客服返给了我99"有书币" 4.我在有书app找不到有书币提现入口后。遂与客服联系，客服告诉我说有书币一直都不支持提现。我问:为啥奖学金是有书币，客服说页面宣导上写明了 5.因为我确信宣导页上没有写明奖学金是有书币，五十要求客服给出我证明，结果客服拿不出证据 期望目标:返还我99块钱的学费”。
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