消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉跨税云 诈骗、退款不及时，期望退款。
跨税云快速投诉入口: 点击投诉跨税云
2022-07-14浙江省的童某向消费保投诉称”之前在跨税云办了个英代服务，因为他们要提交的资料比别人的多。所以我申请退款了。申请退款都快一个月了，客户经理那边说流程已经走完了，各种找借口让我等，一周又一周。什么退款流程能走一个月啊。“
童某的投诉诉求为跨税云退款。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为乱扣费、诈骗、虚假宣传、退款不及时、无法联系，另外,行业的被投诉对象还有：睿宝、东方财富、海能投资、银盛支付（云盛宝）、网富时代(北京)电子商务有限公司、上海数鸟信息科技有限公司、美利车金融、联合能源、开店宝、杭州和众社、元宝e家、懒财金服、徽牛、鲸纬科技、优卡白条、安益金融、维仕担保、吉利普华、华讯、盛通信息等。
【投诉案例一】投诉跨税云：未发生服务要求退款扣消费者手续费.
用户苏某投诉跨税云称：“我与该企业销售沟通注册美国商标.销售说活动马上结束 并发放优惠卷让我在他发的链接迅速拍下说优惠卷有实效.当时我打开链接并付款.（付款界面无任何提示或付款说明.）完成后查询商标能否在海外注册经查询商标不可注册.我本人提起退款.销售说退款要收取1.5的手续费并发送退款手续费规则图片.在付款之前没有告知任何退款规则和签订任何合同.凭什么收取手续费.告知销售退款时说要走流程.一个流程走了一星期.要求：该公司退还2299全部金额.对收取1.5手续费不认同.并且立即退还”。
【投诉案例二】投诉跨税云：跨税云
用户张某投诉跨税云称：“1、6月17日与该公司签订合同，有该公司代为办理美国品牌商家注册。该公司网站承诺资料提交合格后，7个工作日反馈美国商标局受理号。 2、期间该公司一直以各种理由推迟反馈受理号的时间。 3、期间多次与对方售后和销售经理沟通，对方客服反馈的时间也延迟，最后不跟进问题，甩给了销售经理。销售经理一直协调专员，但是专员也一直无反馈。 4、时间一直拖延，严重影响到我公司的业务进行，并且造成了一定的经济损失。 5、对方销售经理无奈，也建议相关机构进行投诉，希望消协能够帮助协助退款和赔偿事宜。 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉跨税云
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2022-07-14浙江省的童某向消费保投诉称”之前在跨税云办了个英代服务，因为他们要提交的资料比别人的多。所以我申请退款了。申请退款都快一个月了，客户经理那边说流程已经走完了，各种找借口让我等，一周又一周。什么退款流程能走一个月啊。“
童某的投诉诉求为跨税云退款。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为乱扣费、诈骗、虚假宣传、退款不及时、无法联系，另外,行业的被投诉对象还有：睿宝、东方财富、海能投资、银盛支付（云盛宝）、网富时代(北京)电子商务有限公司、上海数鸟信息科技有限公司、美利车金融、联合能源、开店宝、杭州和众社、元宝e家、懒财金服、徽牛、鲸纬科技、优卡白条、安益金融、维仕担保、吉利普华、华讯、盛通信息等。
【投诉案例一】投诉跨税云：未发生服务要求退款扣消费者手续费.
用户苏某投诉跨税云称：“我与该企业销售沟通注册美国商标.销售说活动马上结束 并发放优惠卷让我在他发的链接迅速拍下说优惠卷有实效.当时我打开链接并付款.（付款界面无任何提示或付款说明.）完成后查询商标能否在海外注册经查询商标不可注册.我本人提起退款.销售说退款要收取1.5的手续费并发送退款手续费规则图片.在付款之前没有告知任何退款规则和签订任何合同.凭什么收取手续费.告知销售退款时说要走流程.一个流程走了一星期.要求：该公司退还2299全部金额.对收取1.5手续费不认同.并且立即退还”。
【投诉案例二】投诉跨税云：跨税云
用户张某投诉跨税云称：“1、6月17日与该公司签订合同，有该公司代为办理美国品牌商家注册。该公司网站承诺资料提交合格后，7个工作日反馈美国商标局受理号。 2、期间该公司一直以各种理由推迟反馈受理号的时间。 3、期间多次与对方售后和销售经理沟通，对方客服反馈的时间也延迟，最后不跟进问题，甩给了销售经理。销售经理一直协调专员，但是专员也一直无反馈。 4、时间一直拖延，严重影响到我公司的业务进行，并且造成了一定的经济损失。 5、对方销售经理无奈，也建议相关机构进行投诉，希望消协能够帮助协助退款和赔偿事宜。 ”。
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