消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉智行 强制消费，期望赔偿。
智行快速投诉入口: 点击投诉智行
2022-12-22广东省的杨某向消费保投诉称”付款的时候没有购买出行宝这个选项 等到付款成功显示购买了出行宝 多花了一二十块钱 属于强制消费 我们一点知情权也没有“
杨某的投诉诉求为智行赔偿。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游等。
【投诉案例一】投诉智行：智行退款太慢，客服咨询无有效回应
用户高某投诉智行称：“航班取消，遵循非自愿退款，退款速度太慢，咨询客服后无有效回应”。
【投诉案例二】投诉智行：智行
用户赫某投诉智行称：“因个人需要我在12月13日预定了12月25日那周大连--北京 往返机票。12月下旬大连突发疫情，但前期并未影响出行，而后随着疫情的严峻，21日起大连政府陆续宣布封闭了某些区域以至于我无法出行。大连到北京去程机票出票很快符合海南航空的全额退票时间，而返程北京到大连的机票于21日才出票，晚于航空公司公告的19日。而我预定的日期为13日是早于19日，理应往返都全额退款。智行方未首先能尽到与航空公司对接的义务通知旅客航空公司相关的退票条款，其次在我与人工客服交谈时，我明确指出可以全额退票，其客服表示并不知情。我认为，智行方应负有信息告知不全，出票速度过慢，客服响应不及时等责任，无视旅客的弱势，对于疫情封城这种不可抗力，我诉求智行为我往返两程全额退款。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉智行
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2022-12-22广东省的杨某向消费保投诉称”付款的时候没有购买出行宝这个选项 等到付款成功显示购买了出行宝 多花了一二十块钱 属于强制消费 我们一点知情权也没有“
杨某的投诉诉求为智行赔偿。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游等。
【投诉案例一】投诉智行：智行退款太慢，客服咨询无有效回应
用户高某投诉智行称：“航班取消，遵循非自愿退款，退款速度太慢，咨询客服后无有效回应”。
【投诉案例二】投诉智行：智行
用户赫某投诉智行称：“因个人需要我在12月13日预定了12月25日那周大连--北京 往返机票。12月下旬大连突发疫情，但前期并未影响出行，而后随着疫情的严峻，21日起大连政府陆续宣布封闭了某些区域以至于我无法出行。大连到北京去程机票出票很快符合海南航空的全额退票时间，而返程北京到大连的机票于21日才出票，晚于航空公司公告的19日。而我预定的日期为13日是早于19日，理应往返都全额退款。智行方未首先能尽到与航空公司对接的义务通知旅客航空公司相关的退票条款，其次在我与人工客服交谈时，我明确指出可以全额退票，其客服表示并不知情。我认为，智行方应负有信息告知不全，出票速度过慢，客服响应不及时等责任，无视旅客的弱势，对于疫情封城这种不可抗力，我诉求智行为我往返两程全额退款。”。
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