消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉柯贞教育 退款问题、虚假宣传、退费不及时，期望退款。
柯贞教育快速投诉入口: 点击投诉柯贞教育
2022-06-15湖北省的丁某向消费保投诉称”孩子辍学一个星期，自己感觉很无助，所以在网上查询找到了柯贞教育，柯贞教育分析师每天给我发信息和成功案例，并且告诉我在一个星期之内保证孩子可以上学，告诉我把心放肚子里，无效是可以申请退款的，由于心情急切，所以选择相信了柯贞教育，刚开始安排了一个建构师，每天就是跟家长讲一堆大道理，完全不教家长怎么做，孩子玩手机到半夜，咨询老师，也没有一个好的办法。在半个月后要求退款，柯贞教育又安排了一位老师，虽然比上一位老师稍微要强一点，但是教的方法对孩子也不起任何作用。三个月过后孩子照样躺平在家里，现在要求柯贞教育无效退款，但是她们以各种理由搪塞，各种理由不予退款。“
丁某的投诉诉求为柯贞教育退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给柯贞教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《河南柯贞教育机构怎么样，要求退款一直没退》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉柯贞教育：柯贞教育成交时说的能以特殊身份介入，从而正确引导，改掉玩游戏的习惯，但是承诺的介入做不到
用户段某投诉柯贞教育称：“当时为了签合同，接待说的大约一周之内，能以特殊身份介入，跟孩子一起聊天，一起游戏，帮助孩子树立这个正确的观念，然后逐渐的去戒掉游戏。我们不相信，他们还说我们是专业人士，跟孩子沟通交流是我们轻松搞定的事，让家长放一百个心。可是中间只是心理老师跟家长沟通几次，让家长找孩子优点等。后来在家长反复要求下跟孩子加上微信，聊了两次，但是都不见效，承诺的以游戏者什么跟孩子沟通，让孩子信任，并且慢慢引导…一点也没有兑现，多次沟通也不能介入。我感觉这是欺骗消费者，做不到的事情不要承诺。而且多次沟通协商，不给退费”。
【投诉案例二】投诉柯贞教育：柯贞教育
用户黄某投诉柯贞教育称：“2022年4月12日，由于孩子沉迷手机，心理焦虑抑郁，害怕上学，无奈上网寻求方法，查到河南柯贞教育，加了微信咨询，然后通了电话讲明孩子的情况很紧急因为马上中考，然后老师介绍服务的方法说承诺一定会解决问题联系老师承诺一定会尽快解决问题，于是交了7500元，然后就推了老师，接下来发现的服务根本就不是报名前宣传的那样，什么以各种角色介入什么心理疗法什么制定训练任务，什么不限次数不限时传授，其实每天都要反馈提出不满，才会通下电话问问情况，然后说些无关痛痒的话，然后每次都是要我主动去问老师要怎么做？有时候都没有回信息，根本没有实质性的针对方案，反应后给我又换了老师，然后沟通了好几次他们基本的模式都一样，根本没有实质上的指导和方法，然后孩子的情况越来越严重，现在要求退款却一直各种推脱扯皮，就是不给我退款。真的是虚假宣传，诱误签合同没有实质性作为。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉柯贞教育
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2022-06-15湖北省的丁某向消费保投诉称”孩子辍学一个星期，自己感觉很无助，所以在网上查询找到了柯贞教育，柯贞教育分析师每天给我发信息和成功案例，并且告诉我在一个星期之内保证孩子可以上学，告诉我把心放肚子里，无效是可以申请退款的，由于心情急切，所以选择相信了柯贞教育，刚开始安排了一个建构师，每天就是跟家长讲一堆大道理，完全不教家长怎么做，孩子玩手机到半夜，咨询老师，也没有一个好的办法。在半个月后要求退款，柯贞教育又安排了一位老师，虽然比上一位老师稍微要强一点，但是教的方法对孩子也不起任何作用。三个月过后孩子照样躺平在家里，现在要求柯贞教育无效退款，但是她们以各种理由搪塞，各种理由不予退款。“
丁某的投诉诉求为柯贞教育退款。
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据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉柯贞教育：柯贞教育成交时说的能以特殊身份介入，从而正确引导，改掉玩游戏的习惯，但是承诺的介入做不到
用户段某投诉柯贞教育称：“当时为了签合同，接待说的大约一周之内，能以特殊身份介入，跟孩子一起聊天，一起游戏，帮助孩子树立这个正确的观念，然后逐渐的去戒掉游戏。我们不相信，他们还说我们是专业人士，跟孩子沟通交流是我们轻松搞定的事，让家长放一百个心。可是中间只是心理老师跟家长沟通几次，让家长找孩子优点等。后来在家长反复要求下跟孩子加上微信，聊了两次，但是都不见效，承诺的以游戏者什么跟孩子沟通，让孩子信任，并且慢慢引导…一点也没有兑现，多次沟通也不能介入。我感觉这是欺骗消费者，做不到的事情不要承诺。而且多次沟通协商，不给退费”。
【投诉案例二】投诉柯贞教育：柯贞教育
用户黄某投诉柯贞教育称：“2022年4月12日，由于孩子沉迷手机，心理焦虑抑郁，害怕上学，无奈上网寻求方法，查到河南柯贞教育，加了微信咨询，然后通了电话讲明孩子的情况很紧急因为马上中考，然后老师介绍服务的方法说承诺一定会解决问题联系老师承诺一定会尽快解决问题，于是交了7500元，然后就推了老师，接下来发现的服务根本就不是报名前宣传的那样，什么以各种角色介入什么心理疗法什么制定训练任务，什么不限次数不限时传授，其实每天都要反馈提出不满，才会通下电话问问情况，然后说些无关痛痒的话，然后每次都是要我主动去问老师要怎么做？有时候都没有回信息，根本没有实质性的针对方案，反应后给我又换了老师，然后沟通了好几次他们基本的模式都一样，根本没有实质上的指导和方法，然后孩子的情况越来越严重，现在要求退款却一直各种推脱扯皮，就是不给我退款。真的是虚假宣传，诱误签合同没有实质性作为。”。
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