消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫 虚假宣传、售后服务欠缺，期望赔偿、道歉、补偿。
天猫快速投诉入口: 点击投诉天猫
2022-11-04广西的陆某向消费保投诉称”主页那里说备注直播间就可以送一瓶小样的洁面，但是我已经备注了，他说我备注错误，所以没有发，其实我已经备注对了，分明就是他不想给我们发这个小样玩文字游戏。“
陆某的投诉诉求为天猫赔偿、道歉、补偿。
【投诉案例一】投诉天猫：天猫福禄网游数卡专营店不退充值费
用户顾某投诉天猫称：“想买腾讯视频会员，看到腾讯两字就下单了，因为一直这样买的，而且抬头后面又是省略号，也就没多想，买了一两分钟没到账，立马问商家，结果知道买错了，向商家提出退，商家一直以虚拟商品无法退换为由，坚决拒绝退款，但是我觉得这不是我一个人的问题，商家也料到我们买家会买错，可是提示不是视频的内容在翻页几张照片后才出现，或者内容下滑后才看到，但是我买虚拟视频都不会下滑看，又不是实物，要看看照片的，所以商家就不退，让我以后看清楚，后来我看看别的商家，都是抬头腾讯两个字前就提醒不是视频了，这个商家为何就不在最醒目位置提醒呢，最后误买不该我们买家一个人承担，而且商家所谓的虚拟商品无法退换也不成立，我有过退款经历，请消费保帮忙讨回公道。（）78元的是此商家的抬头，6.5元的是其他商家的醒目提醒，还有一张图片的第二个订单是我退的虚拟商品。”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户沈某投诉天猫称：“6月10日买的空调1999元，15日到货，18日店铺降价到1819元，多次联系客服，不给不差价，商品是收货后次日保价15天”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫
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2022-11-04广西的陆某向消费保投诉称”主页那里说备注直播间就可以送一瓶小样的洁面，但是我已经备注了，他说我备注错误，所以没有发，其实我已经备注对了，分明就是他不想给我们发这个小样玩文字游戏。“
陆某的投诉诉求为天猫赔偿、道歉、补偿。
【投诉案例一】投诉天猫：天猫福禄网游数卡专营店不退充值费
用户顾某投诉天猫称：“想买腾讯视频会员，看到腾讯两字就下单了，因为一直这样买的，而且抬头后面又是省略号，也就没多想，买了一两分钟没到账，立马问商家，结果知道买错了，向商家提出退，商家一直以虚拟商品无法退换为由，坚决拒绝退款，但是我觉得这不是我一个人的问题，商家也料到我们买家会买错，可是提示不是视频的内容在翻页几张照片后才出现，或者内容下滑后才看到，但是我买虚拟视频都不会下滑看，又不是实物，要看看照片的，所以商家就不退，让我以后看清楚，后来我看看别的商家，都是抬头腾讯两个字前就提醒不是视频了，这个商家为何就不在最醒目位置提醒呢，最后误买不该我们买家一个人承担，而且商家所谓的虚拟商品无法退换也不成立，我有过退款经历，请消费保帮忙讨回公道。（）78元的是此商家的抬头，6.5元的是其他商家的醒目提醒，还有一张图片的第二个订单是我退的虚拟商品。”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户沈某投诉天猫称：“6月10日买的空调1999元，15日到货，18日店铺降价到1819元，多次联系客服，不给不差价，商品是收货后次日保价15天”。
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