投诉长隆集团飞鸟乐园门票未消费不能退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美团旅游 拒绝退款，期望退款。
美团旅游快速投诉入口: 点击投诉美团旅游


2022-11-16广东省的郑某向消费保投诉称”2022年8月份买了一份长隆飞鸟乐园 199元的套票，准备9月中使用。后来9月有疫情就拖着没使用，过期了长隆说不能退款。买的是不能退的票。“
郑某的投诉诉求为美团旅游退款。

据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、京东旅行等。

【投诉案例一】投诉美团旅游：美团设置不可取消酒店 错定不可退款
用户孙某投诉美团旅游称：“2019年七月一日早上三点多钟定南京银百快捷酒店 定完后发现定错了 直接申请退款 七月二日打电话给美团客服 美团客服让我耐心等待 直到七月六号我再次打电话给美团客服 说无法退款 时间已经过去很久商家不同意退款 你们这属于故意拖延时间 让商家有理由不退款 特此求助消费保给合理的解决”。

【投诉案例二】投诉美团旅游：美团旅游
用户闫某投诉美团旅游称：“看错酒店退房时间 因工作原因无法去石家庄 所以需要取消订单退款 但是客服电话打了很久打不通 酒店同意退房但是酒店方说需要美团方面操作 联系不到美团”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美团旅游