消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉东奥会计在线 诱导消费、虚假宣传、无法使用，期望退款、解除合约。
东奥会计在线快速投诉入口: 点击投诉东奥会计在线
2022-03-15上海的杨某向消费保投诉称”1.本人于2020年6月购买东奥会计在线3年6科的注册会计师课程，定金＋尾款实付款共计3459元，当时宣传免费赠送2020年注册会计师课程，按照宣传应该至2023年我的课程才应该到期，但今日却不能观看相应课程了。 2.从购买课程至今，多次接到过东奥客服推销课程的人员，对我生活造成了严重困扰。 3.东奥会计在线宣传表示全程有专人督促个人学习进展，从购买课程至今，此外没有东奥任何东奥人员联系我，东奥宣传内容与实际服务质量严重不符。 基于以上问题，我对该公司服务十分失望，要求退还费用，解除合约“
杨某的投诉诉求为东奥会计在线退款、解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉东奥会计在线：投诉东奥会计在线，霸王条款不予退款
用户董某投诉东奥会计在线称：“CMA网课销售员虚假宣传，当初说基本没有数学计算，相当于文科学习，结果里面基本都是数学计算，截止到今天刚买7天，听都听不懂，像天书，与客户刚开始推销描述不一致，诱导消费者购买，强烈要求退款，而且东奥淘宝旗舰店该课程可以七天无理由退货，但后期协商退款，销售员说官网购买不可以。东奥客户各种推诿，置消费者诉求于不顾，需要第三方平台介入协调，这些都是一笔一笔我辛苦挣的血汗钱，课程也刚看没多少，结果东奥一分钱不退，强烈投诉，只想退款，谢谢了。”。
【投诉案例二】投诉东奥会计在线：东奥会计在线
用户李某投诉东奥会计在线称：“019年10月17日通过东奥会计在线官网充值12160元，准备开通网络课程2019年CMA商务实战班。其一，因为在该网站的天猫旗舰店了解的服务是购买课程后，七天内无理由退换，所以想进行试听，也对自身利益进行保护；其二，销售人员利用后台漏洞，未通过我的账户密码以及手机验证码直接强制为我购买CMA网课，北京东奥时代教育科技有限公司已经严重侵犯用户的隐私，强制消费；其三，在东奥会计在线的平台，查询到该笔订单成交金额为0，这与合同条款不一致，既然订单成交金额为0，那该平台凭什么私自划扣我账户金额？那该订单成交价就是0；其四，在开课后，销售顾问才告诉我所选择的课程不允许退换，在事先未告知，属于霸王条款，同一种服务存在两种不同的服务条款。东奥客服各种推诿，置消费者诉求于不顾，这些都是我辛苦挣的血汗钱，东奥却一分钱不退，只口头告诉我可以为我冻结课程，两年后再开通课程，这种说法不可信！现申请退我血汗钱”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉东奥会计在线
东奥会计在线快速投诉入口: 点击投诉东奥会计在线
2022-03-15上海的杨某向消费保投诉称”1.本人于2020年6月购买东奥会计在线3年6科的注册会计师课程，定金＋尾款实付款共计3459元，当时宣传免费赠送2020年注册会计师课程，按照宣传应该至2023年我的课程才应该到期，但今日却不能观看相应课程了。 2.从购买课程至今，多次接到过东奥客服推销课程的人员，对我生活造成了严重困扰。 3.东奥会计在线宣传表示全程有专人督促个人学习进展，从购买课程至今，此外没有东奥任何东奥人员联系我，东奥宣传内容与实际服务质量严重不符。 基于以上问题，我对该公司服务十分失望，要求退还费用，解除合约“
杨某的投诉诉求为东奥会计在线退款、解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉东奥会计在线：投诉东奥会计在线，霸王条款不予退款
用户董某投诉东奥会计在线称：“CMA网课销售员虚假宣传，当初说基本没有数学计算，相当于文科学习，结果里面基本都是数学计算，截止到今天刚买7天，听都听不懂，像天书，与客户刚开始推销描述不一致，诱导消费者购买，强烈要求退款，而且东奥淘宝旗舰店该课程可以七天无理由退货，但后期协商退款，销售员说官网购买不可以。东奥客户各种推诿，置消费者诉求于不顾，需要第三方平台介入协调，这些都是一笔一笔我辛苦挣的血汗钱，课程也刚看没多少，结果东奥一分钱不退，强烈投诉，只想退款，谢谢了。”。
【投诉案例二】投诉东奥会计在线：东奥会计在线
用户李某投诉东奥会计在线称：“019年10月17日通过东奥会计在线官网充值12160元，准备开通网络课程2019年CMA商务实战班。其一，因为在该网站的天猫旗舰店了解的服务是购买课程后，七天内无理由退换，所以想进行试听，也对自身利益进行保护；其二，销售人员利用后台漏洞，未通过我的账户密码以及手机验证码直接强制为我购买CMA网课，北京东奥时代教育科技有限公司已经严重侵犯用户的隐私，强制消费；其三，在东奥会计在线的平台，查询到该笔订单成交金额为0，这与合同条款不一致，既然订单成交金额为0，那该平台凭什么私自划扣我账户金额？那该订单成交价就是0；其四，在开课后，销售顾问才告诉我所选择的课程不允许退换，在事先未告知，属于霸王条款，同一种服务存在两种不同的服务条款。东奥客服各种推诿，置消费者诉求于不顾，这些都是我辛苦挣的血汗钱，东奥却一分钱不退，只口头告诉我可以为我冻结课程，两年后再开通课程，这种说法不可信！现申请退我血汗钱”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉东奥会计在线
