东方名剪诱导顾客办卡,不予退卡退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉东方名剪 强制消费、乱收费、退款问题,期望退款。
东方名剪快速投诉入口: 点击投诉东方名剪


2022-02-22北京的苏某向消费保投诉称”东方名剪诱骗顾客办卡,又不予退卡,烫染价格昂贵,每次去都要充钱才会好好服务,技术也不好!第一次办三千元卡,第二次去又忽悠充入两千元,不然就多收理发钱。“
苏某的投诉诉求为东方名剪退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给东方名剪平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《东方名剪诱导顾客办卡,不予退卡退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的美容美发领域用户有效投诉问题显示,美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、强制消费、 诈骗、质量问题,另外,美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。

【投诉案例一】投诉东方名剪:我在东方名剪办理的会员储值卡和头皮护理,要求退未消费余额
用户王某投诉东方名剪称:“我在东方名剪交大店开的卡,后来因为我搬家,离着东方名剪马家堡店近,消费的时候余额不足当天消费,就又充了一次,并办理了头皮清洁和按摩,在后来,马家堡店装修,联系了当时的店长人称强哥,说可以去右安门店理发,然后我坐车去了右安门店,当时又给我推销了另外一款头皮护理,说这个头皮护理老师是他们最专业的老师,今天特别巧,能刚好遇到这个老师,他建议我加钱更换一套护理,之后我觉得没任何作用,但因为是老顾客了,就没在意,可今年年初我在去消费的时候马家堡门店转让给了雅诗东方,会员不能消费,我当时很气愤,理发师还在啊,他说他离职了,入职了这个公司,好吧,我就打电话给右安门店,本来说我明天去退卡,但几分钟后右安门店店长一个女的,说我的资料档案全部转到马家堡店了,我退款只能找马家堡店,我说你们这是踢皮球,我要投诉,右安门店店长说他只是单店,有问题找公司,难道北京就没人能管他们了吗?”。

【投诉案例二】投诉东方名剪:东方名剪
用户王某投诉东方名剪称:“我要求东方名剪右安门店退还我未消费的办理的头皮护理储值卡金额和理发卡余额”。

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