多多农场虚假宣传，误导消费者

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 虚假宣传，期望赔偿、改善服务、补偿。
拼多多快速投诉入口: 点击投诉拼多多


2022-11-09广东省的卢某向消费保投诉称”拼多多app的多多农场，规则说明和界面显示只完成喂养到100kg，就可以免费兑换奶粉。当到达100kg以后，兑换商品列表没有奶粉。解释说100kg只能兑换普通商品，兑换奶粉要继续升级到150kg“
卢某的投诉诉求为拼多多赔偿、改善服务、补偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多雷霆数码说一年换新兑现不了 退货之后不理用户
用户许某投诉拼多多称：“在这个雷霆数码买那个显示器的时候说一年换新，只换不修，但是我三个月不到就用坏了，这个商家不给我换新，要发电源过去检修，如果电源没问题再发显示器过去检修，我要退货，这个商家不同意，拼多多平台发起退款退货以后我就把货退回去了，但是这个商家收到货还是不同意退款，平台客服还把我的售后订单取消了，我现在钱财两空，这个商家说只换不修兑现不了，我退货之后也不给我退款，现在和我讲三包法，说超过三个月就不能退款，但是我当时坏的时候还没有超过三个月，是平台客服在中间调解了快半个月才超出的时间，我现在就要这个商家想我道歉并且退款还有我退货的运费。”。

【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户徐某投诉拼多多称：“我于今年二月份 在拼多多平台购买价值578元的小米air2pro耳机 试用期间问题频出 在官方售后四次后问题依旧存在 在于小米客服沟通后 选择退货退款 但拼多多客服回复极慢 约定好的回拨时间也不履行约定 忍无可忍选择投诉 希望拼多多方退货退款 并对这二十几天来的不作为进行解释”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉拼多多