消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蜂享家 假冒商品，期望赔偿、解释/道歉。
蜂享家快速投诉入口: 点击投诉蜂享家
2022-10-28北京的张某向消费保投诉称”本人19号在蜂享店购买两件品牌外套，到货后商品看起来很次，鱼线缠绕，到处线头毛球，以为是瑕疵品，然又仔细对比了下，发现衣服上的刺绣走线，字母标志，吊牌等都有正品有很大差距，可以断定是假货无疑……平台监管不力，售后处理不作为，为品牌遮遮掩掩，有通话记录为证，我看到商品细节后直犯恶心，假的太明显，售假竟然这么明目张胆，我作为消费者要坚决维权，故主张退一赔三。 以下是正品假货的实拍图对比： 图1、2是正品实拍，图3是我收到的，可以看到左边字母数字刺绣走线粗糙，右边更明显，大T里的字母模糊不清，卡通🐻有种恐怖的画风，整体做工很次 图4是正品吊牌，图5是我收到的，可以对比看到“成分、面料、标志”三行文字距离过近，字体偏粗、大小不均匀，最下方的字母W是歪斜的，等等。 图6是简单拍的鱼线和线头，还有好多问题图片就不一一上传。无法上传视频视频。 上传信息的间隙，又有一位专员来电，说平台售卖的品牌只是代工厂加工的，不能跟品牌出产的一样，这不是变相再说不是正品吗，一直拿我们平台有品牌授权不可能有假货来敷衍，我极其不认同。是非曲直自有公断，万不得已只能通过贵平台申诉维权，感谢🙏“
张某的投诉诉求为蜂享家赔偿、解释/道歉。
【投诉案例一】投诉蜂享家：投入网络app蜂享家没发货没物流显示却显示完成订单，虚假发货
用户沈某投诉蜂享家称：“投入网络app蜂享家没发货没物流显示却显示完成订单，虚假发货，要求客服退货也没结果”。
【投诉案例二】投诉蜂享家：蜂享家
用户沈某投诉蜂享家称：“3月25日在蜂享家购买冷冻牛排，3月26日发货，在途中运送三天，3月29日下午15:11上门派送，收到物品已经严重化冻，摸上去是常温的，要求平台退款，被拒绝。因无法上传视频，只能提供图片”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉蜂享家
蜂享家快速投诉入口: 点击投诉蜂享家
2022-10-28北京的张某向消费保投诉称”本人19号在蜂享店购买两件品牌外套，到货后商品看起来很次，鱼线缠绕，到处线头毛球，以为是瑕疵品，然又仔细对比了下，发现衣服上的刺绣走线，字母标志，吊牌等都有正品有很大差距，可以断定是假货无疑……平台监管不力，售后处理不作为，为品牌遮遮掩掩，有通话记录为证，我看到商品细节后直犯恶心，假的太明显，售假竟然这么明目张胆，我作为消费者要坚决维权，故主张退一赔三。 以下是正品假货的实拍图对比： 图1、2是正品实拍，图3是我收到的，可以看到左边字母数字刺绣走线粗糙，右边更明显，大T里的字母模糊不清，卡通🐻有种恐怖的画风，整体做工很次 图4是正品吊牌，图5是我收到的，可以对比看到“成分、面料、标志”三行文字距离过近，字体偏粗、大小不均匀，最下方的字母W是歪斜的，等等。 图6是简单拍的鱼线和线头，还有好多问题图片就不一一上传。无法上传视频视频。 上传信息的间隙，又有一位专员来电，说平台售卖的品牌只是代工厂加工的，不能跟品牌出产的一样，这不是变相再说不是正品吗，一直拿我们平台有品牌授权不可能有假货来敷衍，我极其不认同。是非曲直自有公断，万不得已只能通过贵平台申诉维权，感谢🙏“
张某的投诉诉求为蜂享家赔偿、解释/道歉。
【投诉案例一】投诉蜂享家：投入网络app蜂享家没发货没物流显示却显示完成订单，虚假发货
用户沈某投诉蜂享家称：“投入网络app蜂享家没发货没物流显示却显示完成订单，虚假发货，要求客服退货也没结果”。
【投诉案例二】投诉蜂享家：蜂享家
用户沈某投诉蜂享家称：“3月25日在蜂享家购买冷冻牛排，3月26日发货，在途中运送三天，3月29日下午15:11上门派送，收到物品已经严重化冻，摸上去是常温的，要求平台退款，被拒绝。因无法上传视频，只能提供图片”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉蜂享家
