消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉海南航空 退改问题、退款不及时，期望退款、改善服务。
海南航空快速投诉入口: 点击投诉海南航空
2022-10-10海南省的陈某向消费保投诉称”我在海南航空购买的的10/5北京飞博鳌的机票 航班取消 官方宣称七天到账 可到今天已经九天了 海南航空就是各种不退款 我要求平台彻查此事 立刻给我全额退款！“
陈某的投诉诉求为海南航空退款、改善服务。
【投诉案例一】投诉海南航空：因疫情原因需退票海南航空不予全额退款
用户李某投诉海南航空称：“本人2月24日购买的3月4日从海南飞往哈尔滨的航班，我购票1日后，因疫情不可控原因，学校延期开学，需进行退票处理，向海南航空申请全额退款不予受理，并表示我购出票时间不适用于其航司发布的关于两地但按照哈尔滨与海南两地疫情情况，两地都有确诊病例，且哈尔滨的学校防疫政策要求严格限制有确诊病例所在市县人进校，海南防疫政策要求非必要不出省，中国民航部令“乘客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取手续费”，中国民航局要求疫情需全款退票。以上种种表明我受疫情影响非自愿退票，且两地政府及民航局规定可全款退票，海南航空为什么可以无视两地防疫政策已经民航局规定拒绝我的全额退票申请，海南航空理应受理我的全额退票申请。”。
【投诉案例二】投诉海南航空：海南航空
用户康某投诉海南航空称：“我于4月2号买了这张票，后来因为前半程航班取消于是申请退票。可是已经一个多月了钱迟迟没有到账，我目前身上没有一分钱生活难以继续，急需这笔钱还信用卡。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉海南航空
海南航空快速投诉入口: 点击投诉海南航空
2022-10-10海南省的陈某向消费保投诉称”我在海南航空购买的的10/5北京飞博鳌的机票 航班取消 官方宣称七天到账 可到今天已经九天了 海南航空就是各种不退款 我要求平台彻查此事 立刻给我全额退款！“
陈某的投诉诉求为海南航空退款、改善服务。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退改问题、退款不及时、客服服务差、霸王条款、航班无故取消，另外,行业的被投诉对象还有：幸福航空、春秋航空、吉祥航空、东方航空、中国国航、南方航空、亚洲航空、西部航空、桂林航空、成都航空、首都航空、祥鹏航空、深圳航空、阿斯兰航空、东海航空、金鹏航空、四川航空、联合航空、深圳机场、新西兰航空等。
【投诉案例一】投诉海南航空：因疫情原因需退票海南航空不予全额退款
用户李某投诉海南航空称：“本人2月24日购买的3月4日从海南飞往哈尔滨的航班，我购票1日后，因疫情不可控原因，学校延期开学，需进行退票处理，向海南航空申请全额退款不予受理，并表示我购出票时间不适用于其航司发布的关于两地但按照哈尔滨与海南两地疫情情况，两地都有确诊病例，且哈尔滨的学校防疫政策要求严格限制有确诊病例所在市县人进校，海南防疫政策要求非必要不出省，中国民航部令“乘客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取手续费”，中国民航局要求疫情需全款退票。以上种种表明我受疫情影响非自愿退票，且两地政府及民航局规定可全款退票，海南航空为什么可以无视两地防疫政策已经民航局规定拒绝我的全额退票申请，海南航空理应受理我的全额退票申请。”。
【投诉案例二】投诉海南航空：海南航空
用户康某投诉海南航空称：“我于4月2号买了这张票，后来因为前半程航班取消于是申请退票。可是已经一个多月了钱迟迟没有到账，我目前身上没有一分钱生活难以继续，急需这笔钱还信用卡。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉海南航空
