投诉华图在线教育退费问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华图教育 退款问题、服务质量差，期望退款、解除合约。
华图教育快速投诉入口: 点击投诉华图教育


2022-10-26江苏省的王某向消费保投诉称”经协商，华图同意退费，一共12800的报名费，扣除了将近6000的费用，课程一次没上，全扣了，学校因为学生退学停学，都会退全部费用，怎么华图就全扣了？损害消费者利益。报名前说送一张京东购物卡，退费要扣除京东卡600元，我都没有绑定购物卡，就强制性的不退了，说不能安排给别人了。表示很无语，也不能接受退款金额，需要华图给我一个满意的答复。“
王某的投诉诉求为华图教育退款、解除合约。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉华图教育：投诉青岛华图教育虚假宣传
用户潘某投诉华图教育称：“本人在青岛华图报了三考班，报名时口头承诺基础课程包住宿，冲刺课程包食宿，现在出现了不包宿不包食问题，存在误导消费者情况，以及虚假宣传问题，希望有关部门尽快答复。”。

【投诉案例二】投诉华图教育：华图教育
用户李某投诉华图教育称：“短时间内同一产品降价幅度过大，请求退回差价，华图方面不予受理。”。

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